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Modèle Contrat de maintenance avec casse lecteurs codes-barresContrat de maintenance avec casse lecteurs codes-barres
Maintenance lecteurs codes-barres filaires, sans fil, fixes et industriels par A3Multimedia
Catalogue A3Multimedia
Prix & Disponibilité
Vos lecteurs codes-barres et scanners sont exposés aux chocs, aux chutes, aux liquides ? Le contrat Comprehensive avec couverture casse vous protège intégralement : chutes, vitres brisées, écrasements, dégâts liquides, en plus de toutes les pannes électroniques. Remplacement du lecteur en cas de dommage irréparable. Alignement direct sur les programmes Zebra OneCare Essential, Honeywell Edge Gold et Datalogic EaseOfCare Comprehensive.
Les lecteurs codes-barres, scanners sans fil et lecteurs industriels sont les outils de première ligne dans tous les environnements de manutention, de production et de logistique. Cette proximité avec le travail réel les expose fatalement aux incidents physiques : chutes depuis un transpalette, chocs contre des racks, vitres de lecteurs fixes fissurées après un coup, projection de liquide en zone de nettoyage, câble arraché par maladresse. La garantie constructeur standard ne couvre pas la casse accidentelle, et chaque incident peut coûter plusieurs centaines d'euros, voire le remplacement complet du matériel.
Le contrat de maintenance Comprehensive avec couverture casse répond à cette réalité. C'est l'équivalent A3Multimedia des programmes premium constructeurs : Zebra OneCare Essential, Honeywell Edge Gold, Datalogic EaseOfCare Comprehensive, Cognex EASEOFCARE. La couverture est intégrale : pannes + accidents + remplacement en cas de matériel non économiquement réparable.
CASSE ACCIDENTELLE : CE QUI EST PRIS EN CHARGE
● Chutes et impacts : chutes accidentelles depuis un transpalette ou une mezzanine, impacts contre palettes, racks ou cornieres.
● Vitres brisées : fenetres de lecture des lecteurs fixes (Magellan, MP7000, Stratos), écrans de scanners portables fissurés.
● Boitiers endommagés : coque fissurée, capot ouvert après choc, antennes Bluetooth cassées.
● Dégâts liquides : boissons renversées, intempéries au-delà de l'indice IP, projections en zone de lavage agroalimentaire.
● Câbles arrachés : câble tracté par un chariot, connecteur déchiré après tirage brutal.
● Gâchettes et boutons cassés : après chute ou choc mécanique.
● Remplacement BER : si l'expertise conclut à un matériel Beyond Economical Repair, nous fournissons un équivalent reconditionné 'like new'.
+ TOUTES LES PANNES INCLUSES
Le Comprehensive intègre également l'ensemble des prestations de la formule Standard :
● Tête de lecture : laser, imageur 2D, capteur CCD — usure ou panne franche.
● Décodeur et électronique interne : cartes, modules radio Bluetooth, alimentation.
● Batterie scanner Bluetooth : remplacement en fin de cycle (autonomie dégradée).
● Support de charge, station base : connecteurs usés, alimentation HS.
● Hotline technique : pré-diagnostic, reprogrammation, mise à jour firmware.
EXCLUSIONS À CONNAÎTRE
Même la formule la plus protectrice a ses limites. Restent exclus :
- Vol et perte du matériel
- Vandalisme intentionnel
- Exposition délibérée hors spécifications constructeur (immersion volontaire, températures extremes prolongées)
- Modifications non autorisées du firmware ou du hardware
- Accessoires non d'origine (câbles tiers, batteries hors marque)
ALIGNEMENT AVEC LES STANDARDS CONSTRUCTEURS
Nos techniciens sont formés aux protocoles de service officiels :
Zebra OneCare Essential avec Comprehensive Coverage : applicable sur DS3608/DS3678, LI3678, DS2208/2278/4308/4608/8108/8178, MP6000/MP7000.
Honeywell Edge Gold (Plus) : applicable sur Voyager 1200g/1250g/1450g/1452g, Xenon 1900/1950/1952, Granit 1910i/1980i/1990i, Solaris/Stratos/Orbit/Vuquest.
Datalogic EaseOfCare Comprehensive : applicable sur Gryphon, QuickScan, PowerScan, Heron, Magellan. Options TAT NBD/J+2/J+3/FLEXI.
Cognex EASEOFCARE : applicable sur DataMan 8050/8070/8500/8600/8700 handhelds et DataMan lecteurs fixes machine vision.
Pour les parcs multi-marques, A3Multimedia propose un contrat unifié qui vous évite de gérer plusieurs contrats constructeurs distincts.
SECTEURS À FORT RISQUE DE CASSE
Cette formule est particulièrement recommandée dans les contextes à risque d'incident physique :
- Logistique et entrepôts : chutes fréquentes, manutention quotidienne, racks élevés
- Agroalimentaire : projections de liquides, environnement humide, froid négatif
- Industrie : ateliers, lignes de production, environnements graisseux
- BTP et chantier : terrain accidenté, climat extérieur
- Retail haute fréquence : lecteurs caisse soumis à usage intensif, vitres exposées
- Aéroportuaire : tri colis, manipulation rapide
- Automobile et manufacturing : traçabilité DPM, scan en bord de ligne
MARQUES ET MODÈLES COUVERTS
Zebra : DS3608, DS3678, DS2208, DS2278, DS4308, DS4608, DS8108, DS8178, DS9308, DS9908, LI2208, LI3678, LI4278, CS3000, CS4070, CS6080, MP6000, MP7000, RFD8500, RFD90.
Honeywell : Voyager 1200g/1250g/1450g/1452g, Xenon 1900/1950/1952, Granit 1910i/1980i/1990i/1991i, Solaris 7980g, Stratos 2700, Orbit 7120, Vuquest 3320g, Genesis 7580g, Hyperion 1300g.
Datalogic : Gryphon GD/GBT/GM 4500/4220/4520, QuickScan QD/QM/QBT 2400/2100/2500, PowerScan PD/PM/PBT 9500/9530, Heron HD3430/3100, Magellan 800i/900i/1500i/3450VSi, Cobalto CO5300, Matrix.
Cognex : DataMan 8050/8070/8500/8600/8700 (handhelds), DataMan 50/70/150/260/280/370/470/475 (fixes).
Autres : Cipherlab, Newland, Code Corporation, Opticon.
DEMANDER UN DEVIS COMPREHENSIVE
Pour estimer le coût d'une protection Comprehensive sur votre parc de scanners, communiquez-nous : les références précises, le volume, la durée souhaitée et l'ancienneté du matériel. Notre étude est gratuite.
☎ SAV A3Multimedia : 02 52 45 00 20
✉ Ou demandez votre devis personnalisé via le formulaire de contact.
POURQUOI UNE COUVERTURE COMPREHENSIVE AVEC CASSE ?
Les lecteurs codes-barres portables et industriels sont par nature des périphériques exposes : ils accompagnent les opérateurs en bord de quai, dans les entrepôts, sur les lignes de production, en bout de chaine d'embouteillage. Les incidents physiques sont inévitables : chutes depuis un transpalette, chocs contre les racks, vitre de lecteur fixe POS rayée ou brisée, projection de liquide en zone de nettoyage, écrasement par un chariot élévateur.
Le coût d'une réparation hors garantie peut dépasser 50% du prix d'achat d'un scanner industriel (comme un Zebra DS3678 ou un Granit 1990i). Sur un parc de plusieurs unités, le risque budgétaire est significatif.
Le contrat Comprehensive avec couverture casse rend ce risque prévisible : vous payez un forfait annuel et la prise en charge couvre aussi bien les pannes que les accidents physiques, y compris le remplacement par un lecteur 'like new' si la réparation n'est plus économiquement viable (Beyond Economical Repair).
CE QUI EST INCLUS DANS LA FORMULE COMPREHENSIVE
Couverture casse accidentelle :
- Chutes et chocs sur sols durs, contre obstacles, lors d'utilisation normale en environnement difficile
- Vitres rayées ou fissurées sur lecteurs fixes (Magellan, MP7000, Stratos, Solaris)
- Boitier cassé sur scanners portables après chute (DS3608, Granit, PowerScan)
- Dégâts liquides accidentels (boissons renversées, intempéries au-delà de l'indice IP)
- Câbles arrachés par maladresse ou tractés par un chariot
- Gâchettes ou boutons endommagés par chute ou choc
- Remplacement complet du lecteur si réparation non économique (BER)
+ Couverture pannes (Standard) :
- Tête de lecture (laser, imageur 2D, CCD)
- Décodeur, électronique interne, modules radio
- Batterie scanner Bluetooth en fin de cycle
- Support de charge / station base
- Usure normale et défauts cachés
- Hotline technique et reprogrammation
Toujours exclus : vol, perte, vandalisme intentionnel, exposition délibérée hors spécifications, modifications non autorisées, accessoires non d'origine.
EXEMPLES DE LECTEURS ÉLIGIBLES À LA COUVERTURE CASSE
Notre contrat Comprehensive couvre les principales gammes de lecteurs codes-barres, scanners sans fil et lecteurs industriels du marché. La couverture casse est particulièrement recommandée pour les modèles rugged utilisés en environnement terrain :
Zebra (anciennement Symbol, Motorola)
- Série DS industrielle (rugged 2D) : DS3608-XR, DS3608-DP, DS3608-SR, DS3608-ER, DS3678 cordless, DS9908-XR
- Série LI cordless (linear sans fil) : LI3678 cordless, LI4278 Bluetooth
- Série DS général (2D handheld) : DS2208, DS2278, DS4308, DS4608, DS8108, DS8178
- Lecteurs caisse fixes : MP6000, MP7000 (vitre couverte)
Honeywell
- Série Granit (industriel ultra-rugged) : 1910i, 1911i, 1980i, 1981i, 1990i, 1991i (recommandés avec casse)
- Voyager Bluetooth : 1452g cordless
- Xenon (2D handheld) : 1900, 1950, 1952, 1900g-HD
- Lecteurs fixes / présentation : Solaris 7980g, Stratos 2700, Orbit 7120 (vitres couvertes)
Datalogic
- Série PowerScan (industriel rugged) : PD9500, PM9500, PBT9500, PD9530, PM9530 (recommandés avec casse)
- Gryphon Bluetooth : GBT4500, GBT4100, GM4500 cordless
- QuickScan (handheld) : QD2400, QM2400 cordless, QBT2400 Bluetooth, QD2500
- Lecteurs fixes : Heron HD3430, Magellan 800i/900i/1500i/3450VSi, Cobalto CO5300
Cognex (lecteurs industriels durcis)
- DataMan handhelds : 8050, 8070, 8500, 8600, 8700 (recommandés avec casse)
- DataMan lecteurs fixes : 50, 70, 150, 260, 280, 370, 470, 475
Autres marques prisées
- Cipherlab : 1660 Bluetooth, 1664, 2200, 2504, 8200, RS3300
- Newland : HR22, HR32 (rugged)
- Code Corporation : CR2700, CR3500, CR5000 (rugged)
- Opticon : OPN-3002, OPN-6000
Votre modèle ne figure pas ? Contactez-nous au 02 52 45 00 20 pour validation immédiate de l'éligibilité.
ÉQUIVALENCE AVEC LES PROGRAMMES CONSTRUCTEURS
Notre contrat Comprehensive s'inspire directement des programmes premium des constructeurs et vous permet de centraliser votre maintenance multi-marques auprès d'un interlocuteur unique :
Zebra OneCare Essential avec Comprehensive Coverage : couverture casse + usure + remplacement BER, TAT 3 jours, support heures bureau, mises à jour firmware. S'applique aux scanners DS, LI, MP, RFD.
Honeywell Edge Gold (Plus) : couverture casse + usure normale + garantie, TAT 5 jours. S'applique à tous les lecteurs Voyager, Xenon, Granit, Solaris, Stratos, Orbit. Options Sentinel, Help Desk 24/7.
Datalogic EaseOfCare Comprehensive : options Next Day Complete, 2 Days, 3 Days, FLEXI Complete. Tous incidents couverts y compris casse accidentelle. Applicable PowerScan, Gryphon, QuickScan, Heron, Magellan.
Cognex EASEOFCARE Comprehensive : couverture casse sur DataMan handhelds 8050-8700, remplacement express pour les lecteurs fixes machine vision en ligne de production.
Pour les parcs multi-marques, A3Multimedia propose un contrat unifié qui évite de gérer plusieurs contrats constructeurs distincts : une facture, un interlocuteur SAV, un reporting unique.
SECTEURS À ENVIRONNEMENT EXIGEANT
La formule Comprehensive avec casse est plebiscitée par les secteurs où les lecteurs codes-barres sont sollicités en conditions réelles parfois agressives :
- Logistique et entrepôts : picking sur racks, scan colis volumineux, manutention quotidienne. Modèles recommandés : DS3608/DS3678, Granit 1990i, PowerScan PD9500.
- Industrie et production : marquage pièces, identification composants en bord de ligne. Lecteurs fixes Cognex DataMan, Datalogic Matrix, Honeywell Genesis XP. DPM laser sur pièces métalliques.
- Agroalimentaire : bout de ligne, conditionnement, environnements humides ou froids négatifs (chambres). Scanners IP65/IP67 avec couverture liquides.
- Chimie et industrie lourde : environnements poussiéreux, chimiques. Lecteurs Granit (Honeywell), PowerScan (Datalogic).
- BTP et chantier : suivi matériel, contrôles terrain. Modèles rugged avec chutes fréquentes.
- Automobile et traçabilité manufacturing : marquage DPM obligatoire pièces automobile, traçabilité réglementaire.
- Retail haute fréquence : lecteurs caisse soumis à usage intensif, vitres exposées aux rayures et impacts (Magellan, MP7000).
- Aéroportuaire et logistique colis : tri de bagages, lecture de palettes, environnement à cadence soutenue.
- Santé hospitalière : douchettes désinfectables, exposition répétée aux produits chimiques (peroxyde, alcool).
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