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Nos Services

• ÉTUDE DES BESOINS

  Nous sommes là pour vous accompagner dans la mise en place de votre projet, en partant de l'identification de vos besoins, en passant, entre autres, par l'analyse des contraintes et spécificités, ainsi que la ou les proposition(s) de solution(s) jusqu'à la planification de la mise en place.

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• DéVELOPPEMENT LOGICIEL

  En complément du matériel vendu nous pouvons aussi prendre en charge le développement de logiciel lié à celui-ci. Pour les terminaux portables, les imprimantes ou les lecteurs codes-barres par exemple. Ces logiciels peuvent intervenir dans la gestion de la logistique, de la production, de la traçabilité ou pour effectuer des relevés terrain.
  
  Nous nous efforçons de concevoir une solution sur mesure afin de satisfaire au maximum vos besoins et contraintes.

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• INSTALLATION ET PARAMéTRAGE

  Si vous le souhaitez, une installation pourra être prévue afin d'assurer la mise en service, les réglages et les tests du matériel ou des logiciels vendus dans votre environnement. Ceci vous permettant d'optimiser au mieux votre installation grâce à la maîtrise technique de nos techniciens certifiés par les plus grands constructeurs du domaine de l'identification par code barre.
  
  Nos techniciens peuvent intervenir sur toute la France, mais si une installation sur place n'est pas nécessaire, nous pouvons également réaliser un paramétrage à distance.

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• INTéGRATION

  Pour vous fournir une expérience personnalisée et s'adapter au mieux à vos besoins et contraintes, nous pouvons réaliser l'intégration du matériel vendu que ce soit dans d'autres équipements déjà en place par exemple, dans des coffrets de protection, ou encore réaliser avec nos fournisseurs des modifications de produits. N'hésitez pas à nous faire part de votre projet.

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• FORMATION

  Ayant une parfaite maîtrise des logiciels, équipements et développements spécifiques que nous proposons, nous sommes en mesure de vous former à leur usage afin de bénéficier de toute l'efficacité des solutions proposées et de faciliter la mise en place au sein de votre entreprise. Nous proposons deux types de formation : des formations d'une journée ou deux sur un logiciel (Codesoft, Nicelabel ou Bartender), réalisées aussi bien en individuel qu'en groupe ou des formations rapides d'une heure ou deux, à distance ou sur site, afin de vous accompagner dans le démarrage et dans l'utilisation des équipements.

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• SAV / HOTLINE / CONTRAT DE MAINTENANCE

  Chez A3Multimédia, il est primordial d'assurer la continuité de votre activité. C'est pourquoi nous avons mis en place plusieurs services pour y parvenir. Tout d'abord, vous avez à disposition une hotline qui permet de vous assurer une première assistance à distance. Ensuite, le service après-vente se charge de régler les problèmes que vous pouvez rencontrer dans les meilleurs délais. Enfin, nous pouvons établir des contrats de maintenance sur site ou en atelier pour vous éviter les arrêts de production.
  
  Nos techniciens se forment régulièrement auprès des constructeurs/éditeurs afin d'opérer toutes les réparations nécessaires et satisfaire vos demandes sur l'ensemble des produits que nous vendons.

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• LOCATION

  Vous souhaitez réaliser votre inventaire, équiper votre personnel saisonnier ou encore vous faites face à un pic d'activité mais vous ne disposez pas des ressources matérielles nécessaires ? Nous vous proposons une solution économique, la location courte ou longue durée de lecteurs code barre, imprimantes étiquettes ou encore de terminaux.

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