Contrat de maintenance retour atelier avec casse pour terminaux Pour SKORPIO X4 ANDROID

Les terminaux portables, PDA et smartphones durcis sont par nature des périphériques exposes : ils accompagnent les opérateurs sur le terrain, dans les entrepôts, en bord de quai, en extérieur. Les incidents physiques sont inévitables : chutes accidentelles, chocs contre une palette, écrans fissurés, projections de liquide, glissades depuis une mezzanine.

Le coût d'une réparation hors garantie peut atteindre 30 à 60% du prix d'achat du terminal. Sur un parc de plusieurs dizaines d'unités, le risque budgétaire est considérable.

Le contrat Comprehensive avec couverture casse rend ce risque prévisible : vous payez un forfait annuel et la prise en charge couvre aussi bien les pannes que les accidents physiques, y compris le remplacement par un matériel 'like new' si la réparation n'est plus économiquement viable (Beyond Economical Repair).
 

Couverture casse accidentelle :
- Chutes et chocs sur sols durs, contre des obstacles
- Écrans fissurés, dalles tactiles défectueuses
- Dégâts liquides accidentels (boissons renversées, intempéries au-delà de l'IP)
- Boutons, gachettes ou claviers endommagés par maladresse
- Remplacement complet du terminal si réparation non économique (BER)

+ Couverture pannes (Standard) :
- Défaillances électroniques et mécaniques
- Usure normale et défauts cachés
- Hotline technique
- Mises à jour OS et sécurité (LifeGuard, Sentinel)

Toujours exclus : vol, perte, vandalisme, exposition délibérée au-delà des spécifications, modifications non autorisées.
 

Notre contrat Comprehensive (avec casse) couvre les principales gammes de terminaux mobiles, PDA et smartphones durcis du marché. Voici les références les plus fréquemment maintenues, incluant la casse accidentelle (chutes, écrans fissurés, liquides) :

Zebra
- Gamme TC (Touch Computers Android) : TC21, TC22, TC25, TC26, TC52, TC52x, TC53, TC57, TC58, TC72, TC73, TC77, TC78
- Gamme MC (Mobile Computers industriels avec pistolet scan) : MC2200, MC2700, MC3300x, MC3300ax, MC3330R, MC9300, MC9400, MC9450
- Smartphones enterprise : EC30, EC50, EC55
- Wearables (terminaux poigné) : WT6300, WS50

Honeywell (Dolphin / ScanPal)
- Gamme EDA (Enterprise Data Assistant) : EDA51, EDA52, EDA52K, EDA56, EDA61K, EDA71
- Gamme CT (mobile computers) : CT30 XP, CT37, CT40 XP, CT45 XP, CT47, CT60 XP
- Gamme CK (handhelds rugged avec pistolet) : CK65, CK67, CK3X
- Gamme CN (handhelds rugged) : CN80, CN85, CN85e
- ScanPal (retail/entrepôt) : EDA51, EDA52

Datalogic
- Memor (PDA Android) : Memor 1, 10, 11, 12, 17, 17 HC, 20, 30, 35, Memor K
- Skorpio (handhelds à pistolet) : Skorpio X3, X4, X5
- Joya Touch (PDA retail) : Joya Touch A6, Joya Touch 22
- Falcon (PDA) : Falcon X3+, Falcon X4
- DL-Axist (PDA Android)

Autres marques prisées
- Bluebird (Pidion) : EF500, EF500R, EF551
- Newland : N5000 series, N7
- Unitech : HT330, HT380, HT510, HT730, EA320
- M3 Mobile : SM10 LTE, SM15, SM20, US20

Tous ces modèles bénéficient de la couverture casse intégrale, en alignement avec les programmes constructeurs (Zebra OneCare Essential, Honeywell Edge Gold, Datalogic EaseOfCare Comprehensive). Modèle spécifique à valider ? Appelez le 02 52 45 00 20.
 

Durées disponibles : 1 an, 3 ans ou 5 ans. Les engagements pluriannuels offrent généralement un tarif unitaire plus avantageux.

Souscription optimale : dans les 30 à 90 jours suivant l'achat du terminal (selon constructeur). Au-delà, une expertise préalable du matériel peut être exigée.

Conditions spécifiques : certaines références ou configurations spécifiques peuvent imposer une validation préalable. Les terminaux ATEX, healthcare ou ultra-rugged font l'objet d'un examen au cas par cas.

Notre équipe réalise une étude d'éligibilité gratuite de votre parc pour valider la formule la plus adaptée.
 

La formule Comprehensive avec casse est plebiscitee par les secteurs où les terminaux sont sollicités en conditions réelles parfois agressives :
- Logistique et entrepôts : picking, expéditions, manutention sur palettes, quais de chargement
- Transport et messagerie : tournées de livraison, scan colis, intempéries
- Industrie et production : ateliers, lignes de fabrication, environnements graisseux ou poussiéreux
- BTP et chantier : suivi matériel, contrôles terrain
- Agroalimentaire : froid positif/négatif, projections, nettoyages haute pression
- Santé hospitalière (terrain) : services de soins, hémodialyse, pharmacie
- Retail terrain : encaissement mobile, inventaires roulants
- Aéroportuaire : enregistrement bagages, fret, piste