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Modèle Contrat de maintenance retour atelier
CONTRAT IMPRIMANTE RETOUR ATELIER

Contrat de maintenance retour atelier Pour SATO TH2 Portable

Maintenance imprimantes par A3Multimedia

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* Les informations ci-dessous sont non contractuelles, veillez à prendre contact avec le service commercial.

Tous les produits liés à SATO TH2 Portable

Une solution économique pour maintenir votre parc d'imprimantes étiquettes : le contrat retour atelier couvre vos imprimantes thermiques et jet d'encre couleur avec une réparation en atelier spécialisé, pour toutes les principales marques du marché (Zebra, Honeywell, Sato, Brother, Bixolon, Epson, Toshiba Tec, TSC, CAB, Printronix). 

Les imprimantes étiquettes thermiques et les imprimantes jet d'encre couleur sont essentielles à de nombreuses opérations quotidiennes : logistique, production, traçabilité, identification, administration. Comme tout équipement électronique sollicité, elles nécessitent un entretien régulier et bénéficient grandement d'une révision périodique en atelier spécialisé.

Le contrat de maintenance retour atelier est la solution économique pour assurer la longévité de votre parc d'imprimantes : pas de frais de déplacement, expertise atelier complète, accès à toutes les pièces détachées, possibilité de révision en profondeur.

POURQUOI UN CONTRAT DE MAINTENANCE RETOUR ATELIER ?
Coût optimisé : la formule la plus économique grâce à l'absence de frais de déplacement et à la rationalisation logistique.
Expertise atelier : nos techniciens disposent en atelier de l'ensemble des outils, pièces détachées et bancs de test. Le diagnostic est plus complet qu'une intervention sur site.
Révision en profondeur : nettoyage approfondi, calibration, vérification de tous les sous-ensembles mécaniques et électroniques. Votre imprimante repart en état proche du neuf.
Coût prévisible : un montant annuel fixe, pas de facturation surprise à chaque panne, pas de surcoût lié aux déplacements.
Longévité du parc : un matériel suivi régulièrement par notre atelier dure plus longtemps et garde ses performances initiales.
Idéal pour les parcs multi-imprimantes : vous pouvez vous séparer d'une imprimante temporairement sans bloquer votre activité d'étiquetage.

LES TYPES DE CONTRATS DISPONIBLES
Plusieurs niveaux de service existent selon la criticité de votre étiquetage :
La maintenance préventive : envoi périodique de l'imprimante pour révision complète. Objectif : prévenir les pannes avant qu'elles n'arrivent.
La maintenance corrective : envoi de l'imprimante uniquement en cas de panne avérée. Solution la plus économique.
La maintenance totale : préventif + correctif. Couverture complète pour garantir la disponibilité de votre équipement.
La maintenance à distance : télémaintenance pour les problèmes mineurs sans nécessité de retour atelier.

COMMENT ÇA MARCHE ?
1. Appelez notre hotline au 02 52 45 00 20 pour un pré-diagnostic. Beaucoup de pannes se résolvent par téléphone.
2. Si une intervention atelier est nécessaire, expédition de l'imprimante vers notre atelier (prise en charge transport possible selon contrat).
3. Diagnostic complet, devis détaillé pour les pièces hors contrat.
4. Réparation et révision : nettoyage, calibration, remplacement des pièces, tests qualité.
5. Renvoi de l'imprimante remise en état à votre site.

SECTEURS ET USAGES COUVERTS
Nos contrats de maintenance retour atelier sont déployés auprès d'entreprises de tous secteurs : logistique, agroalimentaire, pharmaceutique, industrie, automobile, chimie, retail, santé, BTP, services et administrations publiques. Que vous étiquetiez des palettes en entrepôt, des produits agroalimentaires en bout de ligne, des médicaments sérialisés ou des pièces automobile, nous avons une solution adaptée à votre criticité.

MARQUES COUVERTES
Nous maintenons les imprimantes étiquettes des principales marques du marché : Zebra, Honeywell, Sato, Toshiba Tec, TSC, CAB, Printronix, Datamax, Intermec, Bixolon, Citizen, Godex, Argox, Brother (thermiques), Epson, Primera, OKI (jet d'encre couleur). Imprimantes thermiques industrielles, de bureau et mobiles, ainsi que les imprimantes jet d'encre couleur d'étiquettes.

DEMANDER UN DEVIS
Chaque parc est unique. Contactez-nous pour un devis personnalisé en fonction de votre matériel, du niveau de service souhaité et de la durée du contrat (1, 3 ou 5 ans).

SAV A3Multimedia : 02 52 45 00 20
✉ Ou demandez votre devis en ligne via le formulaire de contact.
 

Contrat de maintenance retour atelier

POURQUOI CHOISIR UN CONTRAT RETOUR ATELIER ?

- Solution économique : pas de frais de déplacement, la formule la plus avantageuse pour les parcs non critiques
- Expertise atelier : tous nos outils, pièces et bancs de test sont sur place, diagnostic plus complet
- Révision en profondeur : nettoyage, calibration, contrôle de tous les sous-ensembles
- Tout inclus : main d'œuvre et pièces (hors têtes d'impression et consommables)
- Transport possible : prise en charge logistique selon le niveau de contrat
- Hotline technique : pré-diagnostic téléphonique pour éviter les envois inutiles
- Budget maîtrisé : coût fixe annuel, pas de mauvaise surprise

 

CE QUE COUVRE LE CONTRAT RETOUR ATELIER

Inclus dans le contrat :
- Diagnostic complet en atelier
- Main d'œuvre, réparation et révision
- Pièces détachées nécessaires à la remise en service
- Nettoyage approfondi et calibration
- Tests qualité avant retour
- Hotline technique pendant la durée du contrat

Non inclus : les pièces d'usure et consommables (têtes d'impression, rouleaux presseurs, cutters, courroies). Ces éléments font l'objet d'un devis distinct.

Transport : la prise en charge logistique dépend du niveau de contrat souscrit. Devis personnalisé au 02 52 45 00 20.
 

COMMENT ÇA MARCHE ? LE PROCESSUS EN 5 ÉTAPES

- 1. Pré-diagnostic téléphonique : appelez notre hotline au 02 52 45 00 20. Souvent les pannes mineures se résolvent sans déplacer le matériel.
- 2. Expédition : si une intervention atelier est nécessaire, vous nous expediez l'imprimante (ou prise en charge transport selon contrat).
- 3. Diagnostic atelier : analyse complète, devis détaillé si pièces hors contrat.
- 4. Réparation et révision : nettoyage, remplacement des pièces, calibration, tests qualité.
- 5. Retour de l'imprimante : renvoi vers votre site, opérationnelle.
 

MARQUES MAINTENUES ET DURÉES

Nos techniciens sont formés sur les principales marques d'imprimantes étiquettes du marché :
Zebra, Honeywell, Sato, Toshiba Tec, TSC, CAB, Printronix, Datamax, Intermec, Bixolon, Citizen, Godex, Argox, Brother, Epson, Primera, OKI et autres constructeurs sur demande.

Imprimantes couvertes : thermiques (transfert thermique et thermique direct), industrielles, de bureau, mobiles, ainsi que les imprimantes jet d'encre couleur d'étiquettes.

Durées de contrat disponibles : 1 an, 3 ans ou 5 ans selon le modèle d'imprimante et le niveau de service choisi.
 

SECTEURS D'ACTIVITÉ CONCERNÉS

Nos contrats de maintenance retour atelier s'adressent à toutes les entreprises qui souhaitent prolonger la durée de vie de leur parc d'imprimantes :
- Logistique et transport : entrepôts, plates-formes, e-commerce, supply chain
- Agroalimentaire : traçabilité produits, DLC, étiquetage réglementaire
- Pharmaceutique et médical : sérialisation, lots, dispositifs médicaux
- Industrie et production : marquage pièces, identification composants, ordres de fabrication
- Automobile : traçabilité pièces, étiquettes de palette
- Chimie : étiquetage GHS/CLP, fiches de sécurité
- Retail et grande distribution : étiquettes prix, gondoles, balances
- Santé et hôpitaux : bracelets patients, identification échantillons
- BTP, services et administrations : inventaire, immobilisations
 

SATO TH2 Portable

GENERALITES

  • Technologie : Thermique direct
  • Résolution : 203 dpi
  • Vitesse maxi : 100 mm/s
  • Largeur d'impression : 56 mm
  • Environnement d'impression : Industriel
  • Mode autonome

FORMAT D'IMPRESSION

  • Polices intégrées : 3 vectorielles et 5 Bitmap
  • Symbologies codes à barres intégrées : codes 1D (UPC-A/E, JAN/EAN-8/13, Code 39, Code 128, GS1-128 (UCC /EAN128), Codabar (NW–7), code 2 parmi 5 entrelacé, Bookland (code caractère ajouté 2/5), GS1 DataBar (RSS14), Composite JAN/EAN-8/13 ; Composite UPC A/E ; Composite GS1 128/CC) et code-barres 2D (Code QR (comprenant Ver.8.1 Micro QR), Datamatrix)

TAILLE PAPIER

  • Largeur support : 16 mm à 159 mm
  • Largeur étiquette : 4 mm à 110 mm
  • Diamètre mandrin : 26 mm

INTERFACES TH2

  • Conforme à la norme USB Version 2.0 (vitesse maximum)
  • Appareil de communication (port « COM »)
  • Prise en charge de PS.2 / clavier de terminal scanner
  • Scanner
  • Carte mémoire SD, LAN

MEMOIRE

  • RAM : 8 Mo
  • Flash : 12 Mo
  • Emplacement pour carte SD

CARACTERISTIQUES PHYSIQUES

  • Dimensions SATO TH2 : 132 (L)x 194 (P) x 147 (H)
  • Poids SATO TH2 : 1,7 Kg
  • Écran LCD large et réglable Environnement : En fonctionnement : 0° à 40° (80% max. sans condensation)
  • Entreposage : -5° à 60° (90% max. sans condensation)

DISPOSITIFS EN STANDARD

- Kit de montage mural - Couvercle d'étanchéité - Finition antimicrobienne

OPTIONS

- Massicot - Distributeur - Dérouleur - Horloge temps réel - Batterie/bloc de batterie - Kit de nettoyage - Kit de montage mural - Couvercle d'étanchéité - Finition antimicrobienne

LOGICIEL ET OUTILS

LOGICIEL Lua version 5.1 préchargée Lua standard API (propriété de SATO) version 1.0 L'imprimante TH2 du fabricant SATO est disponible en version TH2 All in Box, conforme aux nouvelles législations européennes en terme d'étiquetage alimentaire. Le pack intègre le mode autonome et garantit : - La mise en évidence des allergènes, - La mise en évidence des informations nutritionnelles sur les aliments préemballés.

TH2 Pack All in Box SATO

Le pack TH2 All in Box de SATO est dédié à la vente au détail et la vente à emporter. C'est la solution clé en main qui permet l'étiquetage de vos produits finis et de leurs ingrédients, mais également l'étiquetage de tous vos articles et de toutes vos animations commerciales. Associé à l'imprimante TH2 de SATO, le pack All in Box de SATO offre un meilleur contrôle de vos invendus, une diminution du gâchis et une meilleure rotation des stocks. L'imprimante TH2 ainsi que son pack All in Box de SATO sont intuitif et facile à utiliser. Le pack TH2 vente au détail vous permet l'étiquetage : - D'étiquettes prix standard avec prix et codes-barres du produit - Fonction « impression prix rond » - D'étiquettes « prix remisé » avec apparition de l'ancien prix barré Vous avez également la possibilité de saisir manuellement le taux de remise, l'imprimante TH2 de SATO calcul automatiquement son nouveau prix, et inversement. Grâce au Pack All in Box de SATO, vous gagnez un meilleur contrôle de vos invendu, une diminution du gâchis ainsi qu'une meilleure rotation des stocks. Le pack TH2 vente à emporter vous permet l'étiquetage : - Des produits finis - Des ingrédients. Ainsi, vous avez un suivi des ingrédients utilisés. Le pack TH2 All in Box vente à emporter calcul automatiquement la date limite de consommation. Ce pack intègre la mise en évidence des allergènes ainsi que les informations nutritionnelles sur les aliments préemballés.

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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur Contrat de maintenance retour atelier

Maintenance imprimantes : Contrat de maintenance retour atelier (A3Multimedia) est compatible avec le modèle SATO - SATO TH2 Portable

Le coût dépend du modèle d'imprimante, du niveau de service (préventif, correctif, total) et de la durée (1, 3 ou 5 ans). Le retour atelier est généralement la formule la plus économique car il évite les frais de déplacement. Devis personnalisé gratuit au 02 52 45 00 20.

Les délais dépendent du diagnostic et de la disponibilité des pièces. En moyenne, comptez 5 à 10 jours ouvrés entre la réception de l'imprimante en atelier et son renvoi, pour une panne standard. Les pannes complexes ou nécessitant des pièces spécifiques peuvent demander plus de temps. La hotline technique permet souvent de résoudre les pannes mineures sans envoyer le matériel.

Le contrat retour atelier impose d'envoyer l'imprimante à notre atelier pour réparation : c'est la solution la plus économique et la plus complète en termes de révision (tous nos outils et pièces sont sur place). Le contrat sur site fait intervenir un technicien chez vous à J+1 ou J+2 : plus rapide pour le retour à la normale mais plus onéreux. Le choix dépend de la criticité de votre étiquetage.

Nous maintenons les imprimantes étiquettes thermiques et jet d'encre couleur des principales marques du marché : Zebra, Honeywell, Sato, Toshiba Tec, TSC, CAB, Printronix, Datamax, Intermec, Bixolon, Citizen, Godex, Argox, Brother, Epson, Primera et OKI. Cela couvre les imprimantes industrielles, de bureau et mobiles.

Sont inclus : le diagnostic, la main d'œuvre, la réparation, les pièces détachées nécessaires, le nettoyage et la calibration, les tests qualité, ainsi que la hotline technique. Sont exclus : les pièces d'usure et consommables (têtes d'impression, rouleaux presseurs, cutters, courroies), qui font l'objet d'un devis séparé. La prise en charge du transport dépend du niveau de contrat.

Nous proposons des contrats de 1, 3 ou 5 ans. Les contrats pluriannuels (3 ou 5 ans) offrent généralement un meilleur tarif et une visibilité budgétaire à plus long terme. Pour un parc récent que vous comptez garder longtemps, un contrat 5 ans est souvent le meilleur compromis coût/longévité.