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Aperçu Contrat de maintenance retour atelier
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Modèle Contrat de maintenance retour atelier
CONTRAT IMPRIMANTE RETOUR ATELIER

Contrat de maintenance retour atelier Pour ZQ610 Plus

Maintenance imprimantes par A3Multimedia

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* Les informations ci-dessous sont non contractuelles, veillez à prendre contact avec le service commercial.

Tous les produits liés à ZQ610 Plus

Une solution économique pour maintenir votre parc d'imprimantes étiquettes : le contrat retour atelier couvre vos imprimantes thermiques et jet d'encre couleur avec une réparation en atelier spécialisé, pour toutes les principales marques du marché (Zebra, Honeywell, Sato, Brother, Bixolon, Epson, Toshiba Tec, TSC, CAB, Printronix). 

Les imprimantes étiquettes thermiques et les imprimantes jet d'encre couleur sont essentielles à de nombreuses opérations quotidiennes : logistique, production, traçabilité, identification, administration. Comme tout équipement électronique sollicité, elles nécessitent un entretien régulier et bénéficient grandement d'une révision périodique en atelier spécialisé.

Le contrat de maintenance retour atelier est la solution économique pour assurer la longévité de votre parc d'imprimantes : pas de frais de déplacement, expertise atelier complète, accès à toutes les pièces détachées, possibilité de révision en profondeur.

POURQUOI UN CONTRAT DE MAINTENANCE RETOUR ATELIER ?
Coût optimisé : la formule la plus économique grâce à l'absence de frais de déplacement et à la rationalisation logistique.
Expertise atelier : nos techniciens disposent en atelier de l'ensemble des outils, pièces détachées et bancs de test. Le diagnostic est plus complet qu'une intervention sur site.
Révision en profondeur : nettoyage approfondi, calibration, vérification de tous les sous-ensembles mécaniques et électroniques. Votre imprimante repart en état proche du neuf.
Coût prévisible : un montant annuel fixe, pas de facturation surprise à chaque panne, pas de surcoût lié aux déplacements.
Longévité du parc : un matériel suivi régulièrement par notre atelier dure plus longtemps et garde ses performances initiales.
Idéal pour les parcs multi-imprimantes : vous pouvez vous séparer d'une imprimante temporairement sans bloquer votre activité d'étiquetage.

LES TYPES DE CONTRATS DISPONIBLES
Plusieurs niveaux de service existent selon la criticité de votre étiquetage :
La maintenance préventive : envoi périodique de l'imprimante pour révision complète. Objectif : prévenir les pannes avant qu'elles n'arrivent.
La maintenance corrective : envoi de l'imprimante uniquement en cas de panne avérée. Solution la plus économique.
La maintenance totale : préventif + correctif. Couverture complète pour garantir la disponibilité de votre équipement.
La maintenance à distance : télémaintenance pour les problèmes mineurs sans nécessité de retour atelier.

COMMENT ÇA MARCHE ?
1. Appelez notre hotline au 02 52 45 00 20 pour un pré-diagnostic. Beaucoup de pannes se résolvent par téléphone.
2. Si une intervention atelier est nécessaire, expédition de l'imprimante vers notre atelier (prise en charge transport possible selon contrat).
3. Diagnostic complet, devis détaillé pour les pièces hors contrat.
4. Réparation et révision : nettoyage, calibration, remplacement des pièces, tests qualité.
5. Renvoi de l'imprimante remise en état à votre site.

SECTEURS ET USAGES COUVERTS
Nos contrats de maintenance retour atelier sont déployés auprès d'entreprises de tous secteurs : logistique, agroalimentaire, pharmaceutique, industrie, automobile, chimie, retail, santé, BTP, services et administrations publiques. Que vous étiquetiez des palettes en entrepôt, des produits agroalimentaires en bout de ligne, des médicaments sérialisés ou des pièces automobile, nous avons une solution adaptée à votre criticité.

MARQUES COUVERTES
Nous maintenons les imprimantes étiquettes des principales marques du marché : Zebra, Honeywell, Sato, Toshiba Tec, TSC, CAB, Printronix, Datamax, Intermec, Bixolon, Citizen, Godex, Argox, Brother (thermiques), Epson, Primera, OKI (jet d'encre couleur). Imprimantes thermiques industrielles, de bureau et mobiles, ainsi que les imprimantes jet d'encre couleur d'étiquettes.

DEMANDER UN DEVIS
Chaque parc est unique. Contactez-nous pour un devis personnalisé en fonction de votre matériel, du niveau de service souhaité et de la durée du contrat (1, 3 ou 5 ans).

SAV A3Multimedia : 02 52 45 00 20
✉ Ou demandez votre devis en ligne via le formulaire de contact.
 

Contrat de maintenance retour atelier

POURQUOI CHOISIR UN CONTRAT RETOUR ATELIER ?

- Solution économique : pas de frais de déplacement, la formule la plus avantageuse pour les parcs non critiques
- Expertise atelier : tous nos outils, pièces et bancs de test sont sur place, diagnostic plus complet
- Révision en profondeur : nettoyage, calibration, contrôle de tous les sous-ensembles
- Tout inclus : main d'œuvre et pièces (hors têtes d'impression et consommables)
- Transport possible : prise en charge logistique selon le niveau de contrat
- Hotline technique : pré-diagnostic téléphonique pour éviter les envois inutiles
- Budget maîtrisé : coût fixe annuel, pas de mauvaise surprise

 

CE QUE COUVRE LE CONTRAT RETOUR ATELIER

Inclus dans le contrat :
- Diagnostic complet en atelier
- Main d'œuvre, réparation et révision
- Pièces détachées nécessaires à la remise en service
- Nettoyage approfondi et calibration
- Tests qualité avant retour
- Hotline technique pendant la durée du contrat

Non inclus : les pièces d'usure et consommables (têtes d'impression, rouleaux presseurs, cutters, courroies). Ces éléments font l'objet d'un devis distinct.

Transport : la prise en charge logistique dépend du niveau de contrat souscrit. Devis personnalisé au 02 52 45 00 20.
 

COMMENT ÇA MARCHE ? LE PROCESSUS EN 5 ÉTAPES

- 1. Pré-diagnostic téléphonique : appelez notre hotline au 02 52 45 00 20. Souvent les pannes mineures se résolvent sans déplacer le matériel.
- 2. Expédition : si une intervention atelier est nécessaire, vous nous expediez l'imprimante (ou prise en charge transport selon contrat).
- 3. Diagnostic atelier : analyse complète, devis détaillé si pièces hors contrat.
- 4. Réparation et révision : nettoyage, remplacement des pièces, calibration, tests qualité.
- 5. Retour de l'imprimante : renvoi vers votre site, opérationnelle.
 

MARQUES MAINTENUES ET DURÉES

Nos techniciens sont formés sur les principales marques d'imprimantes étiquettes du marché :
Zebra, Honeywell, Sato, Toshiba Tec, TSC, CAB, Printronix, Datamax, Intermec, Bixolon, Citizen, Godex, Argox, Brother, Epson, Primera, OKI et autres constructeurs sur demande.

Imprimantes couvertes : thermiques (transfert thermique et thermique direct), industrielles, de bureau, mobiles, ainsi que les imprimantes jet d'encre couleur d'étiquettes.

Durées de contrat disponibles : 1 an, 3 ans ou 5 ans selon le modèle d'imprimante et le niveau de service choisi.
 

SECTEURS D'ACTIVITÉ CONCERNÉS

Nos contrats de maintenance retour atelier s'adressent à toutes les entreprises qui souhaitent prolonger la durée de vie de leur parc d'imprimantes :
- Logistique et transport : entrepôts, plates-formes, e-commerce, supply chain
- Agroalimentaire : traçabilité produits, DLC, étiquetage réglementaire
- Pharmaceutique et médical : sérialisation, lots, dispositifs médicaux
- Industrie et production : marquage pièces, identification composants, ordres de fabrication
- Automobile : traçabilité pièces, étiquettes de palette
- Chimie : étiquetage GHS/CLP, fiches de sécurité
- Retail et grande distribution : étiquettes prix, gondoles, balances
- Santé et hôpitaux : bracelets patients, identification échantillons
- BTP, services et administrations : inventaire, immobilisations
 

ZQ610 Plus

GENERALITES

Technologie : Direct thermique sur batterie
Résolution : 203 dpi
Largeur d'impression : 48 mm
Vitesse maxi : 115 mm/s
Support : étiquettes, reçus thermique direct,
Tickets/jour : Inférieur à 800

FORMAT D'IMPRESSION

  • Polices intégrées : 26 polices
  • Symbologies codes à barres intégrées : Principaux codes usuels 1D et 2D (Code 39, Code 93, UCC/EAN128, Code 128, Codabar...) 2D (PDF417, MaxiCode, QR Code...)

TAILLE PAPIER

  • Largeur étiquettes maxi : 25 mm à 55,4 mm (impression 48 mm)
  • Diametre rouleau exterieur : 55,9 mm
  • Mandrin 19 ou 34,9  mm
  • Support compatibles : Etiquettes, papier pour reçu thermique direct protégés ou non, papier ou synthétique

INTERFACES

ZebraNet® Wi-Fi 6 (802.11ax) double radio avec prise en charge de :

  • Bluetooth 5.3 simultané avec certification BT SIG
  • Fonctionnement sur les bandes de fréquences 2,4 GHz et 5 GHz
  • WPA3, WPA2, WPA
  • Normes d’itinérance 802.11k, 802.11v et 802.11r

ZebraNet Wi-Fi 5 (802.11ac) double radio avec prise en charge de :

  • Bluetooth 4.2 simultané
  • Cryptage TKIP et AES
  • WPA et WPA2
  • 802.1x (avec WPA ou WPA2)
  • Itinérance rapide par cache Pairwise Master Key (PMK), Opportunistic Key Caching (OKC), reprise de session rapide EAP ou 802.11r

Radio Bluetooth 4.2 (Classic et BLE)

  • Imprimantes certifiées « Made for iPod / iPhone / iPad »

 

Prise en charge d’Ethernet 10/100 (par le support de recharge)

Communications câblées

  • Interface USB 2.0
  • Connecteur micro-AB
  • Interface série : port RS-232C 

MEMOIRE

Flash : 512 Mb 
RAM: 256 Mb

CARACTERISTIQUES PHYSIQUES ZQ620 Plus

  • Largeur : 91,4 mm
  • Hauteur : 170,9 mm avec clip de ceinture
  • Profondeur : 72,4 mm
  • Poids : 0,6 kg (batterie comprise)

ENVIRONNEMENT

Eau et poussière:

  • Indice de de protection IP54 contre l'eau et la poussière

Choc:

Durcis, résiste des chutes de 1,52m sur du béton 
Température :

  • Fonctionnement : -20°C à +50°C
  • Stockage : - 25°C à 65°C

Humidité

  • 10% à 90% sans condensation

OPTIONS

Options de chargement pour imprimante ZQ 610 Plus / QLn220

Chargement de la batterie dans l'imprimante avec Adaptateur CA :

  • Station de chargement à connexion Ethernet
  • Station d'accueil pour véhicule (alimentation CC) 

Chargement de la batterie hors de l'imprimante avec :

  • Chargeur intelligent
  • Chargeur multiple Fonctionnalités et accessoires en option pour imprimante ZQ610 / QLn220

Impression sans dorsal siliconé Linerless (avec rouleau d'entrainement en silicone seulement)

  • Batteries de secours
  • Chargeur simple de batterie intelligente SC2
  • Chargeur multiple (4 batteries)
  • Station d'accueil de chargement à connexion Ethernet
  • Bandoulière
  • Station pour véhicule ZQ 610
  • Support de fixation résistant pour chariot élévateur.
  • Dragonne
  • Housse de protection souple
  • Câbles série et USB avec serre-câble
  • Battery Eliminator pour chariot élévateur

DISPOSITIFS EN STANDARD

  • Compatible Apple iOS, Android et Windows Mobile
  • ZQ610 Plus : batterie lithium-ion PowerPrecision+ de 3250  mAh (nominal) et 23,4 Wh, amovible et rechargeable  (haute capacité en option)
  • Chargeur de batterie intégré
  • Détection de la marque noire à l’aide de capteurs centrés
  • Mode pré décollage simple d’utilisation et détecteur de présence d’étiquette
  • Barre de déchirement pour délivrance aisée des consommables
  • Verrouillage des consommables à chargement central, pour largeurs de rouleaux variables
  • Grand écran couleur facile à lire
  • Boutons de navigation 5 sens
  • Prise en charge de l’impression verticale et horizontale 

LANGAGE DE PROGRAMMATION

  • CPCL natif avec émulation ZPL (standard)

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Une solution complète pour votre projet

A3 Multimédia ne se contente pas de vendre du matériel. Nous vous accompagnons à chaque étape pour garantir la pérennité de votre installation.

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur Contrat de maintenance retour atelier

Le produit : Contrat de maintenance retour atelier (A3Multimedia) est compatible avec le modèle ZEBRA - ZQ610 Plus

La Zebra ZQ610 Plus imprime des étiquettes d'une largeur maximale de 48 mm (2 pouces), idéale pour le marquage de prix en rayon.

La version Plus de Zebra bénéficie de composants électroniques modernisés pour assurer une disponibilité et un support logiciel à long terme.

Oui, Zebra propose une version Healthcare (ZQ610-HC Plus) résistante aux désinfectants hospitaliers pour l'étiquetage au chevet du patient.

Oui, Zebra a intégré le Bluetooth 4.1 et le Wi-Fi haute performance pour une connexion stable avec les terminaux mobiles.

Le coût dépend du modèle d'imprimante, du niveau de service (préventif, correctif, total) et de la durée (1, 3 ou 5 ans). Le retour atelier est généralement la formule la plus économique car il évite les frais de déplacement. Devis personnalisé gratuit au 02 52 45 00 20.

Les délais dépendent du diagnostic et de la disponibilité des pièces. En moyenne, comptez 5 à 10 jours ouvrés entre la réception de l'imprimante en atelier et son renvoi, pour une panne standard. Les pannes complexes ou nécessitant des pièces spécifiques peuvent demander plus de temps. La hotline technique permet souvent de résoudre les pannes mineures sans envoyer le matériel.

Le contrat retour atelier impose d'envoyer l'imprimante à notre atelier pour réparation : c'est la solution la plus économique et la plus complète en termes de révision (tous nos outils et pièces sont sur place). Le contrat sur site fait intervenir un technicien chez vous à J+1 ou J+2 : plus rapide pour le retour à la normale mais plus onéreux. Le choix dépend de la criticité de votre étiquetage.

Nous maintenons les imprimantes étiquettes thermiques et jet d'encre couleur des principales marques du marché : Zebra, Honeywell, Sato, Toshiba Tec, TSC, CAB, Printronix, Datamax, Intermec, Bixolon, Citizen, Godex, Argox, Brother, Epson, Primera et OKI. Cela couvre les imprimantes industrielles, de bureau et mobiles.

Sont inclus : le diagnostic, la main d'œuvre, la réparation, les pièces détachées nécessaires, le nettoyage et la calibration, les tests qualité, ainsi que la hotline technique. Sont exclus : les pièces d'usure et consommables (têtes d'impression, rouleaux presseurs, cutters, courroies), qui font l'objet d'un devis séparé. La prise en charge du transport dépend du niveau de contrat.

Nous proposons des contrats de 1, 3 ou 5 ans. Les contrats pluriannuels (3 ou 5 ans) offrent généralement un meilleur tarif et une visibilité budgétaire à plus long terme. Pour un parc récent que vous comptez garder longtemps, un contrat 5 ans est souvent le meilleur compromis coût/longévité.