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Modèle Contrat de maintenance retour atelier pour terminauxContrat de maintenance retour atelier pour terminaux Pour Zebra OMNII RT15
Maintenance terminaux mobiles, PDA et smartphones codes-barres par A3Multimedia
Catalogue A3Multimedia
Prix & Disponibilité
* Les informations ci-dessous sont non contractuelles, veillez à prendre contact avec le service commercial.
ZEBRA • Zebra OMNII RT15
Le Zebra Motorola MC3100 est un terminal portable industriel conçu pour les environnements exigeants tels que les entrepôts, la logistique et la pr...
Une protection économique pour votre parc de terminaux mobiles, PDA et smartphones durcis : le contrat de maintenance retour atelier étend la garantie constructeur en couvrant les pannes, défauts de fabrication et usure normale. Formule sans couverture casse accidentelle, pensée pour les usages soignés et les environnements peu agressifs.
Vos terminaux mobiles, PDA et smartphones durcis sont au cœur de votre productivité : inventaire, picking, encaissement, identification patients, suivi de production. Lorsque la garantie constructeur prend fin (généralement après un an), une panne ou un défaut peut imposer un coût de réparation immédiat levé, voire le remplacement complet du matériel.
Le contrat de maintenance retour atelier Standard est la réponse économique : il prolonge la couverture sur 1, 3 ou 5 ans et prend en charge l'ensemble des pannes et défaillances issues d'un usage normal. Cette formule ne couvre pas la casse accidentelle (chocs, chutes, liquides) : pour ces risques, notre contrat Comprehensive avec couverture casse est mieux adapté.
CE QUE COUVRE LE CONTRAT STANDARD
● Pannes électroniques : défaillances de carte mère, batterie, modules WiFi/Bluetooth/cellulaire, modules de scan.
● Défaillances mécaniques : claviers défectueux, gâchettes usées, connecteurs endommagés par usage normal.
● Usure normale : dégradation progressive liée à l'usage standard du terminal.
● Défauts cachés : problèmes de fabrication non décelés en garantie initiale.
● Hotline technique : pré-diagnostic téléphonique, dépannage à distance.
● Mises à jour OS : firmwares constructeur, correctifs Android (LifeGuard pour Zebra, Sentinel pour Honeywell).
CE QUI N'EST PAS COUVERT
La formule Standard exclut explicitement :
- la casse accidentelle (chutes, chocs, écrans fissurés)
- les dégâts des eaux et liquides (boissons, intempéries hors IP)
- le vandalisme, le vol et la perte
- l'usage non conforme aux spécifications constructeur
- les consommables (batteries au-delà de leur cycle, sangles, stylets)
Pour bénéficier d'une couverture incluant la casse accidentelle, consultez notre contrat retour atelier Comprehensive (avec casse). Pour un service avec remplacement express, consultez notre contrat swap terminaux Premium.
DÉROULEMENT D'UNE INTERVENTION
1. Vous contactez le SAV au 02 52 45 00 20. Un technicien réalise un pré-diagnostic, qui peut suffire à résoudre l'incident à distance.
2. Si une intervention en atelier est nécessaire, le matériel est expédié vers notre centre de service.
3. Diagnostic complet par nos techniciens formés aux gammes constructeurs (Zebra OneCare, Honeywell Edge, Datalogic EaseOfCare).
4. Réparation avec pièces d'origine, bancs de test certifiés.
5. Tests qualité, reconfiguration et mise à jour des firmwares.
6. Renvoi sous 5 à 10 jours ouvrés.
MARQUES ET MODÈLES SUPPORTÉS
Notre périmètre d'intervention couvre Zebra (TC, MC, EC, WT), Honeywell (Dolphin CK/CT/CN, EDA, ScanPal, Thor VM), Datalogic (Memor, Skorpio, Joya, Falcon, DL-Axist, Lynx), Bluebird, Newland, Unitech, M3 Mobile, ProGlove. Compatible avec les configurations Android Enterprise, Windows Mobile/CE legacy et environnements MDM (SOTI, VMware Workspace ONE, Microsoft Intune).
DEMANDER UN DEVIS
Chaque parc est différent. Communiquez-nous la référence précise de vos terminaux, leur volume et la durée souhaitée : nous établissons un devis personnalisé en moins de 48h.
☎ SAV A3Multimedia : 02 52 45 00 20
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Contrat de maintenance retour atelier pour terminaux
QU'EST-CE QU'UN CONTRAT RETOUR ATELIER STANDARD ?
Le contrat retour atelier Standard est l'équivalent d'une extension de garantie constructeur pour vos terminaux portables, PDA et smartphones durcis. Il prolonge la protection au-delà de la garantie initiale (1 an chez la plupart des constructeurs) et prend en charge :
- les pannes lectroniques (carte mère, batterie, module radio)
- les défaillances mécaniques (clavier, gachette, scanner)
- l'usure normale liée à un usage standard
- les défauts cachés de fabrication
Ce qui n'est pas couvert : la casse accidentelle, les chocs, chutes, liquides, écrans fissurés, et tout dommage causé par un usage non conforme. Pour ces cas, optez plutôt pour notre formule Comprehensive avec couverture casse incluse.
À QUI S'ADRESSE CETTE FORMULE ?
Le contrat Standard est l'option la plus économique et convient particulièrement aux contextes suivants :
- Environnement de bureau ou semi-bureau peu accidentogène
- Usage soigné par des opérateurs formés, sans manipulation brutale
- Parcs récents dont la garantie constructeur s'apporche de sa fin
- Budget contraint pour qui le coût total de possession prime sur la couverture intégrale
- Backup ou matériel secondaire peu sollicité
Pour les usages terrain, entrepôt, logistique ou environnements à risque de chute, nous recommandons la formule Comprehensive avec couverture casse.
EXEMPLES DE TERMINAUX, PDA ET SMARTPHONES DURCIS COMPATIBLES
Voici un aperçu des terminaux mobiles, PDA et smartphones professionnels à scanner intégré pris en charge par notre contrat Standard (extension de garantie sans casse). Liste non exhaustive : tout modèle constructeur diffusé sur le marché peut être étudié.
Zebra
- Gamme TC (Touch Computers Android) : TC21, TC22, TC25, TC26, TC52, TC52x, TC53, TC57, TC58, TC72, TC73, TC77, TC78
- Gamme MC (Mobile Computers industriels avec pistolet scan) : MC2200, MC2700, MC3300x, MC3300ax, MC3330R, MC9300, MC9400, MC9450
- Smartphones enterprise : EC30, EC50, EC55
- Wearables (terminaux poigné) : WT6300, WS50
Honeywell (Dolphin / ScanPal)
- Gamme EDA (Enterprise Data Assistant) : EDA51, EDA52, EDA52K, EDA56, EDA61K, EDA71
- Gamme CT (mobile computers) : CT30 XP, CT37, CT40 XP, CT45 XP, CT47, CT60 XP
- Gamme CK (handhelds rugged avec pistolet) : CK65, CK67, CK3X
- Gamme CN (handhelds rugged) : CN80, CN85, CN85e
- ScanPal (retail/entrepôt) : EDA51, EDA52
Datalogic
- Memor (PDA Android) : Memor 1, 10, 11, 12, 17, 17 HC, 20, 30, 35, Memor K
- Skorpio (handhelds à pistolet) : Skorpio X3, X4, X5
- Joya Touch (PDA retail) : Joya Touch A6, Joya Touch 22
- Falcon (PDA) : Falcon X3+, Falcon X4
- DL-Axist (PDA Android)
Autres marques prisées
- Bluebird (Pidion) : EF500, EF500R, EF551
- Newland : N5000 series, N7
- Unitech : HT330, HT380, HT510, HT730, EA320
- M3 Mobile : SM10 LTE, SM15, SM20, US20
Votre modèle ne figure pas dans cette liste ? Contactez-nous au 02 52 45 00 20 pour validation immédiate.
MARQUES PRISES EN CHARGE
Nous maintenons en atelier les principales marques de terminaux mobiles, PDA et smartphones durcis du marché :
Zebra (TC15/TC2X/TC52/TC57/TC78, MC9300/MC93, EC30/EC50/EC55, WT6300, ), Honeywell (Dolphin CK65/CK3X, CT40/CT45/CT60, CN80/CN85, EDA51/EDA52/EDA56/EDA61K/EDA71, ScanPal EDA52, Thor VM1A/VM3A), Datalogic (Memor 10/11/12/17/20/30, Skorpio X3/X4/X5, Joya Touch, Falcon X3+/X4, DL-Axist, Lynx), Bluebird, Newland, Unitech, M3 Mobile, ProGlove.
Nos techniciens sont formés aux protocoles constructeurs (Zebra OneCare, Honeywell Edge Services, Datalogic EaseOfCare) et utilisent des pièces d'origine.
SECTEURS UTILISATEURS
La formule Standard répond aux besoins d'organisations dont l'environnement de travail est peu agressif :
- Administrations et tertiaire : inventaire, suivi de courrier, gestion documentaire
- Santé et hôpitaux (zones administratives) : identification patients, traceurs internes
- Retail interne : back-office, réserves, inventaire en magasin
- Éducation et formation : prêt de matériel, bibliothèques
- Réception et planning : suivi des arrivées, planning interne
- Matériel secondaire ou de backup peu sollicité
Zebra OMNII RT15
SYSTEME
Processeur : PXA320 624 Mhz
OS : Windows CE 6.0 Pro / Windows Mobile 6.x classique
Communication : Bluetooth
Lecteur code barre : laser standard, imageur 1D et 2D
Type : durci IP54. Chute 1,5 m sur béton
Indice : Indice solidité (**)
AFFICHAGE
- Écran couleur de 3 pouces avec écran tactile modes de saisie mains nues, gant et stylet (stylet conductif vendu séparément)COMMUNICATIONS / PORTS
Communication
- USB
- Bluetooth
Ports :
- Emplacement Carte SD max 2To
LECTEUR CODES BARRES
SE950 : Scanner laser 1D pour une capture rapide et précise des codes-barres.
SE4500 : Imager 1D/2D pour la lecture de codes-barres, de marques directes, d'images et de documents.
CLAVIERS
28 touches numériques : Pour une saisie rapide et simple.
38 touches alphanumériques : Style calculatrice avec clavier numérique intégré.
48 touches alphanumériques : Pour les applications nécessitant une saisie textuelle intensive.
BATTERIES / ALIMENTATION
Batterie PowerPrecision rechargeable de 4800 mAh ou 2400 mAhCARACTERISTIQUES PHYSIQUES
MC3100S - Modèles droits :190.4 mm x 82.6 mm x 45,2 mm (L × l × P)
MC3000G pistolet :
193 mm x 80.8 mm x 166 mm (L × l × P)
MC3000G pistolet : 520 g
MC3000S droit : 424 g
Straight Shooter : Idéal pour les applications de lecture standard. MC3100S : Version standard, idéale pour les applications courantes de lecture de codes-barres.
Gun : Conçu pour un confort optimal lors des activités intensives de scan. MC3100G : Version pistolet, conçue pour un confort optimal lors des tâches intensives de scan.
Turret avec tête rotative : Offre une flexibilité pour ajuster la position de lecture, améliorant le confort de l'utilisateur. MC3100R : Modèle avec tête rotative, offrant une flexibilité accrue pour les environnements exigeants.
ENVIRONNEMENT
Eau et poussière:- Indice de de protection du terminal Mc34 : IP54
Choc:
- Durci, résiste a des chutes sur béton de 1,50m norms MIL-STD-810H
Température :
- Fonctionnement : - 20 C a +50 C
ACCESSOIRES DISPONIBLES
- Socle de recharge USB à 1 position avec emplacement pour batterie supplémentaire- socle de recharge à 4 positions
- socle Ethernet à 4 positions
- chargeur de batterie à 4 positions
- adaptateur pour chargeur de batterie universel
- Coque de protection
- Etui de protection
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