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Modèle Contrat de maintenance retour atelier pour terminauxContrat de maintenance retour atelier pour terminaux Pour SKORPIO X40
Maintenance terminaux mobiles, PDA et smartphones codes-barres par A3Multimedia
Catalogue A3Multimedia
Prix & Disponibilité
* Les informations ci-dessous sont non contractuelles, veillez à prendre contact avec le service commercial.
DATALOGIC • SKORPIO X40
DATALOGIC SKORPIO X40 - TERMINAL MOBILE ANDROID AVEC CLAVIER PHYSIQUE POUR OPERATIONS INTENSIVESLe terminal mobile industriel Datalogic Skorpio X40 est le PDA d...
Une protection économique pour votre parc de terminaux mobiles, PDA et smartphones durcis : le contrat de maintenance retour atelier étend la garantie constructeur en couvrant les pannes, défauts de fabrication et usure normale. Formule sans couverture casse accidentelle, pensée pour les usages soignés et les environnements peu agressifs.
Vos terminaux mobiles, PDA et smartphones durcis sont au cœur de votre productivité : inventaire, picking, encaissement, identification patients, suivi de production. Lorsque la garantie constructeur prend fin (généralement après un an), une panne ou un défaut peut imposer un coût de réparation immédiat levé, voire le remplacement complet du matériel.
Le contrat de maintenance retour atelier Standard est la réponse économique : il prolonge la couverture sur 1, 3 ou 5 ans et prend en charge l'ensemble des pannes et défaillances issues d'un usage normal. Cette formule ne couvre pas la casse accidentelle (chocs, chutes, liquides) : pour ces risques, notre contrat Comprehensive avec couverture casse est mieux adapté.
CE QUE COUVRE LE CONTRAT STANDARD
● Pannes électroniques : défaillances de carte mère, batterie, modules WiFi/Bluetooth/cellulaire, modules de scan.
● Défaillances mécaniques : claviers défectueux, gâchettes usées, connecteurs endommagés par usage normal.
● Usure normale : dégradation progressive liée à l'usage standard du terminal.
● Défauts cachés : problèmes de fabrication non décelés en garantie initiale.
● Hotline technique : pré-diagnostic téléphonique, dépannage à distance.
● Mises à jour OS : firmwares constructeur, correctifs Android (LifeGuard pour Zebra, Sentinel pour Honeywell).
CE QUI N'EST PAS COUVERT
La formule Standard exclut explicitement :
- la casse accidentelle (chutes, chocs, écrans fissurés)
- les dégâts des eaux et liquides (boissons, intempéries hors IP)
- le vandalisme, le vol et la perte
- l'usage non conforme aux spécifications constructeur
- les consommables (batteries au-delà de leur cycle, sangles, stylets)
Pour bénéficier d'une couverture incluant la casse accidentelle, consultez notre contrat retour atelier Comprehensive (avec casse). Pour un service avec remplacement express, consultez notre contrat swap terminaux Premium.
DÉROULEMENT D'UNE INTERVENTION
1. Vous contactez le SAV au 02 52 45 00 20. Un technicien réalise un pré-diagnostic, qui peut suffire à résoudre l'incident à distance.
2. Si une intervention en atelier est nécessaire, le matériel est expédié vers notre centre de service.
3. Diagnostic complet par nos techniciens formés aux gammes constructeurs (Zebra OneCare, Honeywell Edge, Datalogic EaseOfCare).
4. Réparation avec pièces d'origine, bancs de test certifiés.
5. Tests qualité, reconfiguration et mise à jour des firmwares.
6. Renvoi sous 5 à 10 jours ouvrés.
MARQUES ET MODÈLES SUPPORTÉS
Notre périmètre d'intervention couvre Zebra (TC, MC, EC, WT), Honeywell (Dolphin CK/CT/CN, EDA, ScanPal, Thor VM), Datalogic (Memor, Skorpio, Joya, Falcon, DL-Axist, Lynx), Bluebird, Newland, Unitech, M3 Mobile, ProGlove. Compatible avec les configurations Android Enterprise, Windows Mobile/CE legacy et environnements MDM (SOTI, VMware Workspace ONE, Microsoft Intune).
DEMANDER UN DEVIS
Chaque parc est différent. Communiquez-nous la référence précise de vos terminaux, leur volume et la durée souhaitée : nous établissons un devis personnalisé en moins de 48h.
☎ SAV A3Multimedia : 02 52 45 00 20
✉ Ou demandez votre devis en ligne via le formulaire de contact.
Contrat de maintenance retour atelier pour terminaux
QU'EST-CE QU'UN CONTRAT RETOUR ATELIER STANDARD ?
Le contrat retour atelier Standard est l'équivalent d'une extension de garantie constructeur pour vos terminaux portables, PDA et smartphones durcis. Il prolonge la protection au-delà de la garantie initiale (1 an chez la plupart des constructeurs) et prend en charge :
- les pannes lectroniques (carte mère, batterie, module radio)
- les défaillances mécaniques (clavier, gachette, scanner)
- l'usure normale liée à un usage standard
- les défauts cachés de fabrication
Ce qui n'est pas couvert : la casse accidentelle, les chocs, chutes, liquides, écrans fissurés, et tout dommage causé par un usage non conforme. Pour ces cas, optez plutôt pour notre formule Comprehensive avec couverture casse incluse.
À QUI S'ADRESSE CETTE FORMULE ?
Le contrat Standard est l'option la plus économique et convient particulièrement aux contextes suivants :
- Environnement de bureau ou semi-bureau peu accidentogène
- Usage soigné par des opérateurs formés, sans manipulation brutale
- Parcs récents dont la garantie constructeur s'apporche de sa fin
- Budget contraint pour qui le coût total de possession prime sur la couverture intégrale
- Backup ou matériel secondaire peu sollicité
Pour les usages terrain, entrepôt, logistique ou environnements à risque de chute, nous recommandons la formule Comprehensive avec couverture casse.
EXEMPLES DE TERMINAUX, PDA ET SMARTPHONES DURCIS COMPATIBLES
Voici un aperçu des terminaux mobiles, PDA et smartphones professionnels à scanner intégré pris en charge par notre contrat Standard (extension de garantie sans casse). Liste non exhaustive : tout modèle constructeur diffusé sur le marché peut être étudié.
Zebra
- Gamme TC (Touch Computers Android) : TC21, TC22, TC25, TC26, TC52, TC52x, TC53, TC57, TC58, TC72, TC73, TC77, TC78
- Gamme MC (Mobile Computers industriels avec pistolet scan) : MC2200, MC2700, MC3300x, MC3300ax, MC3330R, MC9300, MC9400, MC9450
- Smartphones enterprise : EC30, EC50, EC55
- Wearables (terminaux poigné) : WT6300, WS50
Honeywell (Dolphin / ScanPal)
- Gamme EDA (Enterprise Data Assistant) : EDA51, EDA52, EDA52K, EDA56, EDA61K, EDA71
- Gamme CT (mobile computers) : CT30 XP, CT37, CT40 XP, CT45 XP, CT47, CT60 XP
- Gamme CK (handhelds rugged avec pistolet) : CK65, CK67, CK3X
- Gamme CN (handhelds rugged) : CN80, CN85, CN85e
- ScanPal (retail/entrepôt) : EDA51, EDA52
Datalogic
- Memor (PDA Android) : Memor 1, 10, 11, 12, 17, 17 HC, 20, 30, 35, Memor K
- Skorpio (handhelds à pistolet) : Skorpio X3, X4, X5
- Joya Touch (PDA retail) : Joya Touch A6, Joya Touch 22
- Falcon (PDA) : Falcon X3+, Falcon X4
- DL-Axist (PDA Android)
Autres marques prisées
- Bluebird (Pidion) : EF500, EF500R, EF551
- Newland : N5000 series, N7
- Unitech : HT330, HT380, HT510, HT730, EA320
- M3 Mobile : SM10 LTE, SM15, SM20, US20
Votre modèle ne figure pas dans cette liste ? Contactez-nous au 02 52 45 00 20 pour validation immédiate.
MARQUES PRISES EN CHARGE
Nous maintenons en atelier les principales marques de terminaux mobiles, PDA et smartphones durcis du marché :
Zebra (TC15/TC2X/TC52/TC57/TC78, MC9300/MC93, EC30/EC50/EC55, WT6300, ), Honeywell (Dolphin CK65/CK3X, CT40/CT45/CT60, CN80/CN85, EDA51/EDA52/EDA56/EDA61K/EDA71, ScanPal EDA52, Thor VM1A/VM3A), Datalogic (Memor 10/11/12/17/20/30, Skorpio X3/X4/X5, Joya Touch, Falcon X3+/X4, DL-Axist, Lynx), Bluebird, Newland, Unitech, M3 Mobile, ProGlove.
Nos techniciens sont formés aux protocoles constructeurs (Zebra OneCare, Honeywell Edge Services, Datalogic EaseOfCare) et utilisent des pièces d'origine.
SECTEURS UTILISATEURS
La formule Standard répond aux besoins d'organisations dont l'environnement de travail est peu agressif :
- Administrations et tertiaire : inventaire, suivi de courrier, gestion documentaire
- Santé et hôpitaux (zones administratives) : identification patients, traceurs internes
- Retail interne : back-office, réserves, inventaire en magasin
- Éducation et formation : prêt de matériel, bibliothèques
- Réception et planning : suivi des arrivées, planning interne
- Matériel secondaire ou de backup peu sollicité
SKORPIO X40
SYSTÈME
Processeur : Qualcomm® Dragonwing™ 4490 Octa-Core 2,4 GHz OS : Android 15 GMS (Android Enterprise Recommended - évolutif Android 19) Mémoire : 6 Go RAM / 128 Go Flash UFS (+ Micro SD jusqu'à 2 To) Communication : Wi-Fi 6/6E (802.11 a/b/g/n/ac/ax, WPA3) / Bluetooth® 5.3 / NFC Clavier : 29 touches Numérique, 39 touches Fonctionnel ou 48 touches Alphanumérique (grandes touches, gants OK) Lecteur codes barres : imageur 2D standard ou longue portée 10 m avec Green Spot™ Caméra : 13 Mpx autofocus avec flash LED Type : durci. Chutes 2,4 m (temp. ambiante) / 1,8 m (plage opérationnelle) - IP65/67
AFFICHAGE
Type : LCD A-Si IPS 4 pouces - WVGA 480 x 800 pixels Luminosité : 450 NITS typique - lisibilité intérieur et extérieur Rétroéclairage : LED intégré Écran tactile : 5 points multi-touch capacitif - Corning® Gorilla® Glass Victus® Options tactile : Compatible gants et stylet - rejet des gouttes d'eau - traitement anti-empreintes Caméra arrière : 13 Mégapixels, autofocus, flash LED (torche) contrôlable
COMMUNICATIONS / PORTS
Réseau local sans fil (WLAN) :
- Wi-Fi 6/6E IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax et 802.11 d/h/i/k/r/v/w/mc
- Bandes : 2,4 GHz, 5 GHz et 6 GHz (selon pays)
- 2 x 2 MU-MIMO - WPA3 Enterprise 192 bits
Réseau personnel sans fil (WPAN) :
- Bluetooth® 5.3 (Classic + BLE)
NFC :
- Standards : Tag types 2/3/4/5 (ISO14443-4 A/B, ISO15693, Mifare, Felica)
- Modes : lecteur et émulateur de carte
Interfaces filaires :
- USB 3.2 gen1 Host & Client Type-C (haut)
- USB 2.0 Type-C I/O (bas)
- Ethernet Gigabit via dock multi-slots
LECTEUR CODES BARRES ET CAPTURE
Imageur 2D standard - Halogen™ DE2121-DL :
- Lecture codes 1D et 2D (QR Code, Data Matrix, PDF417, Aztec...)
- Confirmation de lecture : Green Spot™ Datalogic (point vert sur étiquette)
Imageur 2D longue portée - Halogen™ DE2121-ER (option) :
- Lecture codes 1D et 2D à longue portée jusqu’à 10 mètres
- Green Spot™ sur tous les moteurs de lecture
Caméra :
- 13 Mégapixels avec autofocus
- Flash LED controlable (mode torche)
CAPTEURS
Vibration : Programmable en durée et intensité Accéléromètre : 3 axes - détection de l’orientation Gyroscope : Mesure de la vitesse angulaire Lumière ambiante : Ajustement automatique de la luminosité de l’écran Proximité : Désactivation automatique de l’écran à proximité du visage Magnétomètre : Boussole électronique (e-compass) - direction et orientation
BATTERIES / ALIMENTATION
Batterie : Li-Ion 7 000 mAh hot-swap - remplacement à chaud sans interruption de l’application.
Recharge : par contact MicroUSB Type-C (charge rapide) ou sans fils par induction WPC Qi EPP 10W.
Avantage induction : élimine l’usure mécanique des contacts, réduit la maintenance et les pannes liées à l’oxydation.
Compatibilité : retrocompatible avec les docks, stations et accessoires Skorpio X5 - pas besoin de remplacer l’infrastructure existante.
CARACTÉRISTIQUES PHYSIQUES
Dimensions :
- Format portatif (Hand Held) : 210 x 75 x 27 mm
- Format pistolet (Pistol Grip) : 210 x 75 x 155 mm
Poids (avec batterie 7 000 mAh) :
- Format portatif : 445 g
- Format pistolet : 575 g
Claviers physiques :
- 29 touches Numérique
- 39 touches Fonctionnel Numérique
- 48 touches Alphanumérique
- 2 touches de scan latérales + touche Power On/Off
- 3 touches logicielles Android
ENVIRONNEMENT
Indice de protection : IP65 et IP67 avec batterie (IEC60529) Chutes : 2,4 m sur béton à temp. ambiante - 1,8 m sur toute la plage opérationnelle (MIL-STD 810H) Culbutes : 3000 culbutes à 1 m (IEC 60068-2-32) Température d’utilisation : -20°C à +50°C Température de stockage : -30°C à +70°C Décharge électrostatique : 15 kV décharge air / 8 kV contact Résistance chimique : Hypochlorite de sodium 0,8%, Windex, Formula 409, alcool éthylique 70%, alcool isopropylique 70%, eau oxygénée 3%
LOGICIELS ET OUTILS
Datalogic Mobility Suite :
- Shield : mises à jour de sécurité Android
- Launcher : verrouillage en mode kiosque
- Enterprise Browser : navigation sécurisée
- Scan2Deploy : configuration, staging et enrôlement
- Battery Manager : optimisation batterie et Smart Charge
- SoftSpot : déclencheur de scan tactile mobile
- QuickBoard : clavier virtuel personnalisable
- Snap OCR : numérisation de texte et parsing d’étiquettes
Provisioning :
- Android Zero-Touch, QR Code Enterprise, NFC Bump, EMM Token
MDM / EMM compatibles :
- SOTI MobiControl, VMware Workspace ONE, Microsoft Intune
- Ivanti Neurons, 42Gears Sure MDM
- Émulateurs : Ivanti Velocity, StayLinked Smart TE, Zello PTT
Développement :
- SDK Java, Kotlin, Xamarin, .NET MAUI, JavaScript
- Visual Formatter, Wedge (saisie codes barres configurable)
ACCESSOIRES DISPONIBLES
Stations de charge (compatibles Skorpio X5) :
- Dock simple à contact Skorpio X5
- Dock simple charge sans fils (induction)
- Dock 3 emplacements à contact
- Dock 3 emplacements sans fils
- Chargeur batterie 4 emplacements
- Dock 4 emplacements (WRD, charge uniquement)
- Dock 4 emplacements Ethernet (charge + données)
Protection et transport :
- Holster ceinture Skorpio X40/X45
- Coque de protection caoutchouc (mode portatif et pistolet)
- Dragonne (lot de 5)
Batterie :
- Batterie Li-Ion 7 000 mAh (25,445 Wh) - remplacement à chaud (hot-swap)
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