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Modèle Contrat de maintenance retour atelier pour terminauxContrat de maintenance retour atelier pour terminaux Pour FALCON X60
Maintenance terminaux mobiles, PDA et smartphones codes-barres par A3Multimedia
Catalogue A3Multimedia
Prix & Disponibilité
* Les informations ci-dessous sont non contractuelles, veillez à prendre contact avec le service commercial.
DATALOGIC • FALCON X60
DATALOGIC FALCON X60 - TERMINAL MOBILE ULTRA-DURCI POUR LES ENTREPOTS HAUTE INTENSITELe terminal mobile industriel Datalogic Falcon X60 est le PDA durci de nouv...
Une protection économique pour votre parc de terminaux mobiles, PDA et smartphones durcis : le contrat de maintenance retour atelier étend la garantie constructeur en couvrant les pannes, défauts de fabrication et usure normale. Formule sans couverture casse accidentelle, pensée pour les usages soignés et les environnements peu agressifs.
Vos terminaux mobiles, PDA et smartphones durcis sont au cœur de votre productivité : inventaire, picking, encaissement, identification patients, suivi de production. Lorsque la garantie constructeur prend fin (généralement après un an), une panne ou un défaut peut imposer un coût de réparation immédiat levé, voire le remplacement complet du matériel.
Le contrat de maintenance retour atelier Standard est la réponse économique : il prolonge la couverture sur 1, 3 ou 5 ans et prend en charge l'ensemble des pannes et défaillances issues d'un usage normal. Cette formule ne couvre pas la casse accidentelle (chocs, chutes, liquides) : pour ces risques, notre contrat Comprehensive avec couverture casse est mieux adapté.
CE QUE COUVRE LE CONTRAT STANDARD
● Pannes électroniques : défaillances de carte mère, batterie, modules WiFi/Bluetooth/cellulaire, modules de scan.
● Défaillances mécaniques : claviers défectueux, gâchettes usées, connecteurs endommagés par usage normal.
● Usure normale : dégradation progressive liée à l'usage standard du terminal.
● Défauts cachés : problèmes de fabrication non décelés en garantie initiale.
● Hotline technique : pré-diagnostic téléphonique, dépannage à distance.
● Mises à jour OS : firmwares constructeur, correctifs Android (LifeGuard pour Zebra, Sentinel pour Honeywell).
CE QUI N'EST PAS COUVERT
La formule Standard exclut explicitement :
- la casse accidentelle (chutes, chocs, écrans fissurés)
- les dégâts des eaux et liquides (boissons, intempéries hors IP)
- le vandalisme, le vol et la perte
- l'usage non conforme aux spécifications constructeur
- les consommables (batteries au-delà de leur cycle, sangles, stylets)
Pour bénéficier d'une couverture incluant la casse accidentelle, consultez notre contrat retour atelier Comprehensive (avec casse). Pour un service avec remplacement express, consultez notre contrat swap terminaux Premium.
DÉROULEMENT D'UNE INTERVENTION
1. Vous contactez le SAV au 02 52 45 00 20. Un technicien réalise un pré-diagnostic, qui peut suffire à résoudre l'incident à distance.
2. Si une intervention en atelier est nécessaire, le matériel est expédié vers notre centre de service.
3. Diagnostic complet par nos techniciens formés aux gammes constructeurs (Zebra OneCare, Honeywell Edge, Datalogic EaseOfCare).
4. Réparation avec pièces d'origine, bancs de test certifiés.
5. Tests qualité, reconfiguration et mise à jour des firmwares.
6. Renvoi sous 5 à 10 jours ouvrés.
MARQUES ET MODÈLES SUPPORTÉS
Notre périmètre d'intervention couvre Zebra (TC, MC, EC, WT), Honeywell (Dolphin CK/CT/CN, EDA, ScanPal, Thor VM), Datalogic (Memor, Skorpio, Joya, Falcon, DL-Axist, Lynx), Bluebird, Newland, Unitech, M3 Mobile, ProGlove. Compatible avec les configurations Android Enterprise, Windows Mobile/CE legacy et environnements MDM (SOTI, VMware Workspace ONE, Microsoft Intune).
DEMANDER UN DEVIS
Chaque parc est différent. Communiquez-nous la référence précise de vos terminaux, leur volume et la durée souhaitée : nous établissons un devis personnalisé en moins de 48h.
☎ SAV A3Multimedia : 02 52 45 00 20
✉ Ou demandez votre devis en ligne via le formulaire de contact.
Contrat de maintenance retour atelier pour terminaux
QU'EST-CE QU'UN CONTRAT RETOUR ATELIER STANDARD ?
Le contrat retour atelier Standard est l'équivalent d'une extension de garantie constructeur pour vos terminaux portables, PDA et smartphones durcis. Il prolonge la protection au-delà de la garantie initiale (1 an chez la plupart des constructeurs) et prend en charge :
- les pannes lectroniques (carte mère, batterie, module radio)
- les défaillances mécaniques (clavier, gachette, scanner)
- l'usure normale liée à un usage standard
- les défauts cachés de fabrication
Ce qui n'est pas couvert : la casse accidentelle, les chocs, chutes, liquides, écrans fissurés, et tout dommage causé par un usage non conforme. Pour ces cas, optez plutôt pour notre formule Comprehensive avec couverture casse incluse.
À QUI S'ADRESSE CETTE FORMULE ?
Le contrat Standard est l'option la plus économique et convient particulièrement aux contextes suivants :
- Environnement de bureau ou semi-bureau peu accidentogène
- Usage soigné par des opérateurs formés, sans manipulation brutale
- Parcs récents dont la garantie constructeur s'apporche de sa fin
- Budget contraint pour qui le coût total de possession prime sur la couverture intégrale
- Backup ou matériel secondaire peu sollicité
Pour les usages terrain, entrepôt, logistique ou environnements à risque de chute, nous recommandons la formule Comprehensive avec couverture casse.
EXEMPLES DE TERMINAUX, PDA ET SMARTPHONES DURCIS COMPATIBLES
Voici un aperçu des terminaux mobiles, PDA et smartphones professionnels à scanner intégré pris en charge par notre contrat Standard (extension de garantie sans casse). Liste non exhaustive : tout modèle constructeur diffusé sur le marché peut être étudié.
Zebra
- Gamme TC (Touch Computers Android) : TC21, TC22, TC25, TC26, TC52, TC52x, TC53, TC57, TC58, TC72, TC73, TC77, TC78
- Gamme MC (Mobile Computers industriels avec pistolet scan) : MC2200, MC2700, MC3300x, MC3300ax, MC3330R, MC9300, MC9400, MC9450
- Smartphones enterprise : EC30, EC50, EC55
- Wearables (terminaux poigné) : WT6300, WS50
Honeywell (Dolphin / ScanPal)
- Gamme EDA (Enterprise Data Assistant) : EDA51, EDA52, EDA52K, EDA56, EDA61K, EDA71
- Gamme CT (mobile computers) : CT30 XP, CT37, CT40 XP, CT45 XP, CT47, CT60 XP
- Gamme CK (handhelds rugged avec pistolet) : CK65, CK67, CK3X
- Gamme CN (handhelds rugged) : CN80, CN85, CN85e
- ScanPal (retail/entrepôt) : EDA51, EDA52
Datalogic
- Memor (PDA Android) : Memor 1, 10, 11, 12, 17, 17 HC, 20, 30, 35, Memor K
- Skorpio (handhelds à pistolet) : Skorpio X3, X4, X5
- Joya Touch (PDA retail) : Joya Touch A6, Joya Touch 22
- Falcon (PDA) : Falcon X3+, Falcon X4
- DL-Axist (PDA Android)
Autres marques prisées
- Bluebird (Pidion) : EF500, EF500R, EF551
- Newland : N5000 series, N7
- Unitech : HT330, HT380, HT510, HT730, EA320
- M3 Mobile : SM10 LTE, SM15, SM20, US20
Votre modèle ne figure pas dans cette liste ? Contactez-nous au 02 52 45 00 20 pour validation immédiate.
MARQUES PRISES EN CHARGE
Nous maintenons en atelier les principales marques de terminaux mobiles, PDA et smartphones durcis du marché :
Zebra (TC15/TC2X/TC52/TC57/TC78, MC9300/MC93, EC30/EC50/EC55, WT6300, ), Honeywell (Dolphin CK65/CK3X, CT40/CT45/CT60, CN80/CN85, EDA51/EDA52/EDA56/EDA61K/EDA71, ScanPal EDA52, Thor VM1A/VM3A), Datalogic (Memor 10/11/12/17/20/30, Skorpio X3/X4/X5, Joya Touch, Falcon X3+/X4, DL-Axist, Lynx), Bluebird, Newland, Unitech, M3 Mobile, ProGlove.
Nos techniciens sont formés aux protocoles constructeurs (Zebra OneCare, Honeywell Edge Services, Datalogic EaseOfCare) et utilisent des pièces d'origine.
SECTEURS UTILISATEURS
La formule Standard répond aux besoins d'organisations dont l'environnement de travail est peu agressif :
- Administrations et tertiaire : inventaire, suivi de courrier, gestion documentaire
- Santé et hôpitaux (zones administratives) : identification patients, traceurs internes
- Retail interne : back-office, réserves, inventaire en magasin
- Éducation et formation : prêt de matériel, bibliothèques
- Réception et planning : suivi des arrivées, planning interne
- Matériel secondaire ou de backup peu sollicité
FALCON X60
SYSTÈME
Processeur : Qualcomm® Dragonwing™ 4490 Octa-Core 2,4 GHz OS : Android 15 GMS (Android Enterprise Recommended - évolutif Android 19) Mémoire : 8 Go RAM / 128 Go Flash UFS (+ Micro SD jusqu'à 2 To) Communication : Wi-Fi 6/6E (802.11 a/b/g/n/ac/ax, WPA3) / Bluetooth® 5.3 / NFC Clavier : 31 touches Numérique, 41 touches Fonctionnel ou 53 touches Alphanumérique - rétroéclairé - gants OK Lecteur codes barres : XLR (20m), longue portée (10m) ou standard 2D - Green Spot™ - TrueAim™ Camera arriere : 13 Mpx autofocus avec flash LED Camera avant : 8 Mpx focale fixe Type : ultra-durci. Chutes 2,8m (ambiant) / 2,4m (plage opérationnelle) - IP65/IP68
AFFICHAGE
Type : LCD A-Si IPS 4,3 pouces - WVGA 480 x 800 pixels Luminosité : 600 NITS typique - visibilité haute performance intérieur et extérieur Rétroéclairage : LED intégré Ecran tactile : 5 points multi-touch capacitif - Corning® Gorilla® Glass Victus® Options tactile : compatible gants et stylet - rejet des gouttes d'eau - traitement anti-empreintes Camera arriere : 13 Megapixels, autofocus, flash LED (torche) controlable Camera avant : 8 Megapixels, focale fixe
COMMUNICATIONS / PORTS
Reseau local sans fil (WLAN) :
- Wi-Fi 6/6E IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax et 802.11 d/h/i/k/r/v/w/mc
- Bandes : 2,4 GHz, 5 GHz et 6 GHz (selon pays)
- 2 x 2 MU-MIMO - WPA3 Enterprise 192 bits
Reseau personnel sans fil (WPAN) :
- Bluetooth® 5.3 (Classic + BLE)
NFC :
- Standards : Tag types 2/3/4/5 (ISO14443-4 A/B, ISO15693, Mifare, Felica)
- Modes : lecteur et emulateur de carte
Interfaces filaires :
- USB 3.2 gen1 Host & Client Type-C (haut)
- USB 2.0 Type-C I/O (bas)
- Ethernet Gigabit via dock multi-slots
LECTEUR CODES BARRES ET CAPTURE
Imageur 2D standard - Halogen™ DE2121-DL :
- Lecture codes 1D et 2D (QR Code, Data Matrix, PDF417, Aztec...)
- Green Spot™ Datalogic (confirmation visuelle sur etiquette)
Imageur 2D longue portee - Halogen™ DE2121-ER :
- Lecture 1D et 2D jusqu’a 10 metres
- Green Spot™ visible jusqu’a 10 m
Imageur XLR extra-longue portee - Halogen™ DE2172 :
- Lecture 1D et 2D jusqu’a 20 metres
- Green Spot™ visible jusqu’a 10 m sur XLR
- TrueAim™ : declencheur 2 niveaux pour ciblage precis a longue distance
Cameras :
- Arriere : 13 Megapixels avec autofocus, flash LED controlable
- Avant : 8 Megapixels, focale fixe
CAPTEURS
Vibration : Programmable en duree et intensite Accelerometre : 3 axes - detection de l’orientation Gyroscope : Mesure de la vitesse angulaire Lumiere ambiante : Ajustement automatique de la luminosite de l’ecran Proximite : Desactivation automatique de l’ecran a proximite du visage Magnetometre : Boussole electronique (e-compass) - direction et orientation
BATTERIES / ALIMENTATION
Batterie : Li-Ion 7 000 mAh hot-swap - remplacement a chaud sans interruption de l’application.
Recharge : par contact MicroUSB Type-C (charge rapide) ou sans fils par induction WPC Qi EPP 10W.
Avantage induction : elimine l’usure mecanique des contacts, reduit la maintenance et les pannes liees a l’oxydation.
Compatibilite : retrocompatible avec les docks, stations et accessoires Skorpio X5 - pas besoin de remplacer l’infrastructure existante.
CARACTÉRISTIQUES PHYSIQUES
Dimensions :
- Format portatif (Hand Held) : 232 x 80 x 42 mm
- Format pistolet (Pistol Grip) : 232 x 80 x 165 mm
Poids (avec batterie 7 000 mAh) :
- Format portatif : 550 g
- Format pistolet XLR : 700 g
Claviers physiques (retro-eclaires) :
- 31 touches Numerique
- 41 touches Fonctionnel Numerique
- 53 touches Alphanumerique
- 2 touches de scan laterales + touche Power On/Off
- 3 touches logicielles Android
Declencheur :
- TrueAim™ professionnel 2 niveaux pour ciblage precis et reduction des erreurs de lecture
ENVIRONNEMENT
Indice de protection : IP65 et IP68 avec batterie (IEC60529) Chutes : 2,8m sur beton a temp. ambiante - 2,4m sur toute la plage operationnelle (MIL-STD 810H) Culbutes : 4000 culbutes a 1m (IEC 60068-2-32) Temperature d’utilisation : -20°C a +50°C Temperature de stockage : -30°C a +70°C Decharge electrostatique : 15 kV decharge air / 8 kV contact Resistance chimique : Hypochlorite de sodium 0,8%, Windex, Formula 409, alcool ethylique 70%, alcool isopropylique 70%, eau oxygenee 3%
LOGICIELS ET OUTILS
Datalogic Mobility Suite :
- Shield : mises a jour de securite Android
- Launcher : verrouillage en mode kiosque
- Enterprise Browser : navigation securisee
- Scan2Deploy : configuration, staging et enrolement
- Battery Manager : optimisation batterie et Smart Charge
- SoftSpot : declencheur de scan tactile mobile
- QuickBoard : clavier virtuel personnalisable
- Snap OCR : numerisation de texte et parsing d’etiquettes
Provisioning :
- Android Zero-Touch, QR Code Enterprise, NFC Bump, EMM Token
MDM / EMM compatibles :
- SOTI MobiControl, VMware Workspace ONE, Microsoft Intune
- Ivanti Neurons, 42Gears Sure MDM
- Emulateurs : Ivanti Velocity, StayLinked Smart TE, Zello PTT
Developpement :
- SDK Java, Kotlin, Xamarin, .NET MAUI, JavaScript
- Visual Formatter, Wedge (saisie codes barres configurable)
ACCESSOIRES DISPONIBLES
Stations de charge (compatibles Skorpio X5) :
- Dock simple a contact Skorpio X5
- Dock simple charge sans fils (induction)
- Dock 3 emplacements a contact
- Dock 3 emplacements sans fils
- Chargeur batterie 4 emplacements (94ACC0440)
- Dock 4 emplacements (WRD, charge uniquement)
- Dock 4 emplacements Ethernet (charge + donnees)
Protection et transport :
- Holster ceinture Falcon X60/X65 (94ACC0444)
- Coque de protection caoutchouc (94ACC0442)
- Dragonne Skorpio X40/X45 et Falcon X60/X65 - lot de 5 (94ACC0450)
- Protection d’ecran - lot de 5 (94ACC0452)
Incrustations clavier :
- 31 touches Numerique (94ACC0459)
- 41 touches Fonctionnel (94ACC0460)
- 53 touches Alphanumerique (94ACC0458)
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