Contrat OneCare Select, PDA Zebra EC55, 3 ans, couverture complète, maintenance batterie, échange porte-à-porte, à l’achat, mise en service

EAAS-EC55XX-31D3 : Zebra OneCare Select sur ordinateur mobile durci Zebra EC55

EAAS-EC55XX-31D3 couvre un parc de ordinateur mobile durcis Zebra EC55 pendant 3 ans au titre du programme Zebra OneCare Select. Cette référence est en couverture complète, la formule qui intègre la casse accidentelle en plus de la défaillance en usage normal. Nature du contrat : souscription au moment de l’achat du terminal, dans les 30 jours suivant la livraison. La logistique prévoit un échange du terminal en porte-à-porte, sans passage par un point de dépôt. Le niveau Select ajoute l’échange anticipé : un terminal de remplacement est expédié avant le retour du matériel défaillant, ainsi que le support par agent 24 heures sur 24. L’option retenue couvre la maintenance de batterie de niveau standard sur la batterie standard du terminal. La mise en service des terminaux est incluse : les Zebra EC55 sont préparés et paramétrés avant livraison.

Intérêt du contrat en messagerie et courrier express pour un parc de Zebra EC55

Le Zebra EC55 est un terminal portable codes-barres au format smartphone, utilisé en messagerie et courrier express où chaque terminal manquant décale un secteur entier de tournée sur la journée. C’est ce risque que la couverture Zebra OneCare Select encadre.
- Pilotage : un tableau de suivi des incidents permet d’identifier les postes qui cassent le plus et d’agir sur les causes.
- Prévisibilité : sur 3 ans, le poste maintenance ne dépend plus du nombre d’incidents de l’année.
- Pièces et main d’œuvre incluses : aucune facturation complémentaire à l’ouverture du dossier.
- Réparation par le constructeur : centre Zebra, pièces d’origine, remise à niveau logicielle et retour du terminal aux spécifications d’usine.
- Dommages accidentels inclus : écran fissuré, coque enfoncée ou fenêtre de lecture rayée sont traités.