Contrat OneCare Select, PDA Zebra EC55, 3 ans, couverture complète, rafraîchissement accu, échange porte-à-porte, à l’achat, mise en service

Zebra EC55 sous contrat Zebra OneCare Select : la référence EAAS-EC55XX-35D3

La référence EAAS-EC55XX-35D3 est un contrat de maintenance Zebra OneCare Select de 3 ans, applicable aux terminal de collecte de donnéess Zebra EC55. Cette référence est en couverture complète, la formule qui intègre la casse accidentelle en plus de la défaillance en usage normal. Nature du contrat : souscription au moment de l’achat du terminal, dans les 30 jours suivant la livraison. La logistique prévoit un échange du terminal en porte-à-porte, sans passage par un point de dépôt. Le niveau Select ajoute l’échange anticipé : un terminal de remplacement est expédié avant le retour du matériel défaillant, ainsi que le support par agent 24 heures sur 24. L’option retenue couvre la rafraîchissement de la batterie standard, remplacée par un accu neuf pendant la période couverte. La mise en service des terminaux est incluse : les Zebra EC55 sont préparés et paramétrés avant livraison.

Ce que le contrat change en messagerie et courrier express sur un parc de Zebra EC55

Le Zebra EC55 est un PDA durci au format smartphone, utilisé en messagerie et courrier express où chaque terminal manquant décale un secteur entier de tournée sur la journée. La couverture souscrite sous la référence EAAS-EC55XX-35D3 vise ce point.
- Pilotage : un tableau de suivi des incidents permet d’identifier les postes qui cassent le plus et d’agir sur les causes.
- Coût lissé : une ligne budgétaire connue pour 3 ans plutôt que des réparations facturées au coup par coup.
- Pièces et main d’œuvre incluses : aucune facturation complémentaire à l’ouverture du dossier.
- Atelier agréé : prise en charge par les équipes du constructeur, avec les dernières évolutions techniques appliquées au passage.
- Casse accidentelle prise en charge : chutes, chocs et écran tactile brisé entrent dans le périmètre.