Contrat OneCare Select, PDA Zebra EC55, 5 ans, couverture complète, maintenance batterie, échange porte-à-porte, à l’achat, mise en service

Contrat de maintenance Zebra OneCare Select EAAS-EC55XX-51D3 pour terminal portable codes-barres Zebra EC55

Sous la référence EAAS-EC55XX-51D3, Zebra propose 5 ans de couverture Zebra OneCare Select sur les terminal portable codes-barress EC55. La couverture complète prend en charge l’usure normale, la panne fonctionnelle et la casse accidentelle : chute, choc, écran tactile ou fenêtre de lecture brisée. Nature du contrat : souscription au moment de l’achat du terminal, dans les 30 jours suivant la livraison. La logistique prévoit un échange du terminal en porte-à-porte, sans passage par un point de dépôt. Le niveau Select ajoute l’échange anticipé : un terminal de remplacement est expédié avant le retour du matériel défaillant, ainsi que le support par agent 24 heures sur 24. L’option retenue couvre la maintenance de batterie de niveau standard sur la batterie standard du terminal. La mise en service des terminaux est incluse : les Zebra EC55 sont préparés et paramétrés avant livraison.

Ce que le contrat change en magasin de pièces détachées sur un parc de Zebra EC55

Le Zebra EC55 est un PDA durci au format smartphone, utilisé en magasin de pièces détachées où sans lecture codes-barres, les sorties de stock repassent en saisie manuelle avec les écarts qui vont avec. Le contrat EAAS-EC55XX-51D3 répond précisément à cette exposition.
- Casse accidentelle prise en charge : chutes, chocs et écran tactile brisé entrent dans le périmètre.
- Batterie suivie : l’usure de l’accu n’est jamais couverte par la garantie constructeur, cette option la prend en charge.
- Immobilisation réduite : l’échange anticipé remet un terminal opérationnel entre les mains de l’utilisateur sans attendre la réparation.
- Sécurité Android : les correctifs LifeGuard for Android sont fournis pendant toute la durée du contrat, bien au-delà du support Android standard.
- Pilotage : un tableau de suivi des incidents permet d’identifier les postes qui cassent le plus et d’agir sur les causes.