Contrat OneCare Select, PDA Zebra EC55, 5 ans, couverture complète, maintenance premium, échange porte-à-porte, à l’achat, mise en service
Zebra EC55 sous contrat Zebra OneCare Select : la référence EAAS-EC55XX-53D3
Ce contrat Zebra OneCare Select, référence EAAS-EC55XX-53D3, porte sur les terminal de collecte de donnéess Zebra EC55 pour une durée de 5 ans. La couverture complète prend en charge l’usure normale, la panne fonctionnelle et la casse accidentelle : chute, choc, écran tactile ou fenêtre de lecture brisée. Nature du contrat : souscription au moment de l’achat du terminal, dans les 30 jours suivant la livraison. Côté acheminement, le contrat retient un échange du terminal en porte-à-porte, sans passage par un point de dépôt. Le niveau Select ajoute l’échange anticipé : un terminal de remplacement est expédié avant le retour du matériel défaillant, ainsi que le support par agent 24 heures sur 24. L’option retenue couvre la maintenance de batterie de niveau premium sur la batterie standard du terminal. La mise en service des terminaux est incluse : les Zebra EC55 sont préparés et paramétrés avant livraison.
Intérêt du contrat en atelier de production pour un parc de Zebra EC55
Le Zebra EC55 est un ordinateur mobile durci au format smartphone, utilisé en atelier de production où un poste de traçabilité hors service oblige à des relevés manuels que personne ne rattrape ensuite. La couverture souscrite sous la référence EAAS-EC55XX-53D3 vise ce point.
- Conformité dans la durée : LifeGuard maintient les correctifs de sécurité du parc pendant la période couverte.
- Pilotage : un tableau de suivi des incidents permet d’identifier les postes qui cassent le plus et d’agir sur les causes.
- Budget maîtrisé : le coût de la panne est arrêté à l’avance sur 5 ans, sans dépense imprévue en cours d’exercice.
- Pièces et main d’œuvre incluses : aucune facturation complémentaire à l’ouverture du dossier.
- Qualité de remise en état : le terminal repart conforme à son indice d’étanchéité d’origine, ce qu’un atelier tiers ne garantit pas.
| Référence | EAAS-EC55XX-53D3 |
|---|---|
| Marque | Zebra |
| Type | Contrat de maintenance |
| Programme | Zebra OneCare Select |
| Durée | 5 ans |
| Type de couverture | Complète (usure, panne fonctionnelle et casse accidentelle) |
| Option batterie | Maintenance premium (PMSB) |
| Mode de souscription | À l’achat |
| Logistique | Échange porte-à-porte |
| Échange anticipé | Oui, terminal de remplacement expédié avant retour du matériel défaillant |
| Mise en service | Incluse (commissioning) |
| Modèles couverts | PDA durcis Zebra EC55, toutes configurations EC55BK |
| Prestation | Diagnostic, réparation ou remplacement, pièces et main d’œuvre, support technique et correctifs LifeGuard for Android |
| Code de configuration Zebra | EAAS-53D3 |
| Origine | Universel |
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