Contrat OneCare Select, PDA Zebra EC55, 3 ans, couverture complète, maintenance batterie, échange porte-à-porte, hors délai, mise en service

Zebra EC55 sous contrat Zebra OneCare Select : la référence EABS-EC55XX-31D3

Ce contrat Zebra OneCare Select, référence EABS-EC55XX-31D3, porte sur les ordinateur mobile durcis Zebra EC55 pour une durée de 3 ans. Le niveau retenu est la couverture complète : au-delà de la panne et de l’usure, les dommages accidentels sont traités, écran cassé compris. Nature du contrat : souscription au-delà des 30 jours suivant la livraison du terminal. Le volet transport est assuré par un échange du terminal en porte-à-porte, sans passage par un point de dépôt. Le niveau Select ajoute l’échange anticipé : un terminal de remplacement est expédié avant le retour du matériel défaillant, ainsi que le support par agent 24 heures sur 24. L’option retenue couvre la maintenance de batterie de niveau standard sur la batterie standard du terminal. La mise en service des terminaux est incluse : les Zebra EC55 sont préparés et paramétrés avant livraison.

Zebra EC55 en messagerie et courrier express : ce que la couverture évite

Le Zebra EC55 est un terminal mobile codes-barres au format smartphone, utilisé en messagerie et courrier express où chaque terminal manquant décale un secteur entier de tournée sur la journée. La couverture souscrite sous la référence EABS-EC55XX-31D3 vise ce point.
- Support 24 heures sur 24 : le niveau Select ajoute l’accès permanent à un agent Zebra et l’échange anticipé.
- Conformité dans la durée : LifeGuard maintient les correctifs de sécurité du parc pendant la période couverte.
- Pilotage : un tableau de suivi des incidents permet d’identifier les postes qui cassent le plus et d’agir sur les causes.
- Budget maîtrisé : le coût de la panne est arrêté à l’avance sur 3 ans, sans dépense imprévue en cours d’exercice.
- Intervention sans devis : diagnostic, pièces et main d’œuvre sont compris dans le contrat.