Contrat OneCare Select, PDA Zebra EC55, 3 ans, couverture complète, rafraîchissement accu, échange porte-à-porte, hors délai, mise en service
Zebra OneCare Select EABS-EC55XX-35D3, couverture des PDA Android durcis Zebra EC55
Ce contrat Zebra OneCare Select, référence EABS-EC55XX-35D3, porte sur les PDA Android durcis Zebra EC55 pour une durée de 3 ans. Cette référence est en couverture complète, la formule qui intègre la casse accidentelle en plus de la défaillance en usage normal. Nature du contrat : souscription au-delà des 30 jours suivant la livraison du terminal. La logistique prévoit un échange du terminal en porte-à-porte, sans passage par un point de dépôt. Le niveau Select ajoute l’échange anticipé : un terminal de remplacement est expédié avant le retour du matériel défaillant, ainsi que le support par agent 24 heures sur 24. L’option retenue couvre la rafraîchissement de la batterie standard, remplacée par un accu neuf pendant la période couverte. La mise en service des terminaux est incluse : les Zebra EC55 sont préparés et paramétrés avant livraison.
Sur le terrain en service après-vente : l’apport du contrat
Le Zebra EC55 est un ordinateur mobile durci au format smartphone, utilisé en service après-vente où un technicien privé de terminal perd l’accès à son ordre de travail et à la nomenclature des pièces. C’est ce risque que la couverture Zebra OneCare Select encadre.
- Batterie suivie : l’usure de l’accu n’est jamais couverte par la garantie constructeur, cette option la prend en charge.
- Immobilisation réduite : l’échange anticipé remet un terminal opérationnel entre les mains de l’utilisateur sans attendre la réparation.
- Sécurité Android : les correctifs LifeGuard for Android sont fournis pendant toute la durée du contrat, bien au-delà du support Android standard.
- Suivi centralisé : les dossiers de réparation et l’état du parc se consultent en ligne, ce qui simplifie l’arbitrage de renouvellement.
- Budget maîtrisé : le coût de la panne est arrêté à l’avance sur 3 ans, sans dépense imprévue en cours d’exercice.
| Référence | EABS-EC55XX-35D3 |
|---|---|
| Marque | Zebra |
| Type | Contrat de maintenance |
| Programme | Zebra OneCare Select |
| Durée | 3 ans |
| Type de couverture | Complète (usure, panne fonctionnelle et casse accidentelle) |
| Option batterie | Rafraîchissement accu (RSB) |
| Mode de souscription | Hors délai |
| Logistique | Échange porte-à-porte |
| Échange anticipé | Oui, terminal de remplacement expédié avant retour du matériel défaillant |
| Mise en service | Incluse (commissioning) |
| Modèles couverts | PDA durcis Zebra EC55, toutes configurations EC55BK |
| Prestation | Diagnostic, réparation ou remplacement, pièces et main d’œuvre, support technique et correctifs LifeGuard for Android |
| Code de configuration Zebra | EABS-35D3 |
| Origine | Universel |
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