Contrat OneCare Select, PDA Zebra EC55, 1 an, couverture complète, maintenance batterie, échange porte-à-porte, renouvellement, mise en service
Contrat de maintenance Zebra OneCare Select EARS-EC55XX-11D3 pour PDA Android durci Zebra EC55
Sous la référence EARS-EC55XX-11D3, Zebra propose 1 an de couverture Zebra OneCare Select sur les PDA Android durcis EC55. Le niveau retenu est la couverture complète : au-delà de la panne et de l’usure, les dommages accidentels sont traités, écran cassé compris. Nature du contrat : renouvellement d’une couverture arrivant à son terme. Le volet transport est assuré par un échange du terminal en porte-à-porte, sans passage par un point de dépôt. Le niveau Select ajoute l’échange anticipé : un terminal de remplacement est expédié avant le retour du matériel défaillant, ainsi que le support par agent 24 heures sur 24. L’option retenue couvre la maintenance de batterie de niveau standard sur la batterie standard du terminal. La mise en service des terminaux est incluse : les Zebra EC55 sont préparés et paramétrés avant livraison.
Intérêt du contrat en magasin de pièces détachées pour un parc de Zebra EC55
Le Zebra EC55 est un terminal de collecte de données au format smartphone, utilisé en magasin de pièces détachées où sans lecture codes-barres, les sorties de stock repassent en saisie manuelle avec les écarts qui vont avec. La couverture souscrite sous la référence EARS-EC55XX-11D3 vise ce point.
- Pièces et main d’œuvre incluses : aucune facturation complémentaire à l’ouverture du dossier.
- Atelier agréé : prise en charge par les équipes du constructeur, avec les dernières évolutions techniques appliquées au passage.
- Casse accidentelle prise en charge : chutes, chocs et écran tactile brisé entrent dans le périmètre.
- Batterie suivie : l’usure de l’accu n’est jamais couverte par la garantie constructeur, cette option la prend en charge.
- Immobilisation réduite : l’échange anticipé remet un terminal opérationnel entre les mains de l’utilisateur sans attendre la réparation.
| Référence | EARS-EC55XX-11D3 |
|---|---|
| Marque | Zebra |
| Type | Contrat de maintenance |
| Programme | Zebra OneCare Select |
| Durée | 1 an |
| Type de couverture | Complète (usure, panne fonctionnelle et casse accidentelle) |
| Option batterie | Maintenance batterie (SMSB) |
| Mode de souscription | Renouvellement |
| Logistique | Échange porte-à-porte |
| Échange anticipé | Oui, terminal de remplacement expédié avant retour du matériel défaillant |
| Mise en service | Incluse (commissioning) |
| Modèles couverts | PDA durcis Zebra EC55, toutes configurations EC55BK |
| Prestation | Diagnostic, réparation ou remplacement, pièces et main d’œuvre, support technique et correctifs LifeGuard for Android |
| Code de configuration Zebra | EARS-11D3 |
| Origine | UK |
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