Contrat OneCare Select, PDA Zebra EC55, 1 an, couverture complète, rafraîchissement accu, échange porte-à-porte, renouvellement, mise en service
Contrat de maintenance Zebra OneCare Select EARS-EC55XX-15D3 pour terminal mobile codes-barres Zebra EC55
La référence EARS-EC55XX-15D3 est un contrat de maintenance Zebra OneCare Select de 1 an, applicable aux terminal mobile codes-barress Zebra EC55. La couverture complète prend en charge l’usure normale, la panne fonctionnelle et la casse accidentelle : chute, choc, écran tactile ou fenêtre de lecture brisée. Nature du contrat : renouvellement d’une couverture arrivant à son terme. La logistique prévoit un échange du terminal en porte-à-porte, sans passage par un point de dépôt. Le niveau Select ajoute l’échange anticipé : un terminal de remplacement est expédié avant le retour du matériel défaillant, ainsi que le support par agent 24 heures sur 24. L’option retenue couvre la rafraîchissement de la batterie standard, remplacée par un accu neuf pendant la période couverte. La mise en service des terminaux est incluse : les Zebra EC55 sont préparés et paramétrés avant livraison.
Ce que le contrat change en service après-vente sur un parc de Zebra EC55
Le Zebra EC55 est un terminal de collecte de données au format smartphone, utilisé en service après-vente où un technicien privé de terminal perd l’accès à son ordre de travail et à la nomenclature des pièces. C’est ce risque que la couverture Zebra OneCare Select encadre.
- Pas de facture surprise : le démontage, les composants et la remise en état sont couverts.
- Qualité de remise en état : le terminal repart conforme à son indice d’étanchéité d’origine, ce qu’un atelier tiers ne garantit pas.
- Accidents couverts : le premier motif de retour atelier sur un terminal de poche est la chute, elle est ici incluse.
- Autonomie préservée : l’option batterie évite de voir la tenue en journée s’effondrer en fin de contrat.
- Continuité du poste : un appareil de remplacement part avant le retour du matériel défaillant, le collaborateur n’est jamais sans outil.
| Référence | EARS-EC55XX-15D3 |
|---|---|
| Marque | Zebra |
| Type | Contrat de maintenance |
| Programme | Zebra OneCare Select |
| Durée | 1 an |
| Type de couverture | Complète (usure, panne fonctionnelle et casse accidentelle) |
| Option batterie | Rafraîchissement accu (RSB) |
| Mode de souscription | Renouvellement |
| Logistique | Échange porte-à-porte |
| Échange anticipé | Oui, terminal de remplacement expédié avant retour du matériel défaillant |
| Mise en service | Incluse (commissioning) |
| Modèles couverts | PDA durcis Zebra EC55, toutes configurations EC55BK |
| Prestation | Diagnostic, réparation ou remplacement, pièces et main d’œuvre, support technique et correctifs LifeGuard for Android |
| Code de configuration Zebra | EARS-15D3 |
| Origine | UK |
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