Contrat OneCare Essential, PDA Zebra EC55, 5 ans, couverture complète, rafraîchissement accu, à l’achat, mise en service

Que couvre le contrat Z1AE-EC55XX-5503 sur un parc de ordinateur mobile durcis Zebra EC55

Z1AE-EC55XX-5503 couvre un parc de ordinateur mobile durcis Zebra EC55 pendant 5 ans au titre du programme Zebra OneCare Essential. La couverture complète prend en charge l’usure normale, la panne fonctionnelle et la casse accidentelle : chute, choc, écran tactile ou fenêtre de lecture brisée. Nature du contrat : souscription au moment de l’achat du terminal, dans les 30 jours suivant la livraison. Côté acheminement, le contrat retient un acheminement standard du matériel vers le centre de réparation. L’option retenue couvre la rafraîchissement de la batterie standard, remplacée par un accu neuf pendant la période couverte. La mise en service des terminaux est incluse : les Zebra EC55 sont préparés et paramétrés avant livraison.

Sur le terrain en messagerie et courrier express : l’apport du contrat

Le Zebra EC55 est un smartphone industriel durci au format smartphone, utilisé en messagerie et courrier express où chaque terminal manquant décale un secteur entier de tournée sur la journée. C’est l’exposition que ce contrat Essential vient couvrir.
- Pilotage : un tableau de suivi des incidents permet d’identifier les postes qui cassent le plus et d’agir sur les causes.
- Coût lissé : une ligne budgétaire connue pour 5 ans plutôt que des réparations facturées au coup par coup.
- Intervention sans devis : diagnostic, pièces et main d’œuvre sont compris dans le contrat.
- Réparation par le constructeur : centre Zebra, pièces d’origine, remise à niveau logicielle et retour du terminal aux spécifications d’usine.
- Casse accidentelle prise en charge : chutes, chocs et écran tactile brisé entrent dans le périmètre.