Prestation d’installation de borne kiosque Zebra
Prestation d’installation de borne kiosque Z1AI-KIOS-0
La référence Z1AI-KIOS-0 est une prestation d’installation et de configuration d’une borne kiosque Zebra sur site. Une imprimante kiosque n’est pas une imprimante de comptoir : elle est intégrée dans une borne en libre-service, sans opérateur pour intervenir. Le ticket doit sortir, être présenté à l’usager et, s’il n’est pas pris, être rétracté et évacué automatiquement.
Pourquoi couvrir une imprimante intégrée en borne
Sur une borne en libre-service, l’imprimante est le point de défaillance le plus visible : quand le ticket ne sort plus, le service s’arrête et l’usager se reporte sur un guichet.
- Disponibilité du service : une borne à l’arrêt n’est pas seulement un coût de réparation, c’est un service interrompu.
- Budget maîtrisé : le coût de la panne est arrêté à l’avance sur 1 an.
- Pièces et main d’œuvre incluses : aucune facturation complémentaire à l’ouverture du dossier.
- Pièces d’usure : tête d’impression et module de coupe sont les deux postes récurrents sur ce type de matériel.
- Parc dispersé : sur des bornes réparties géographiquement, un cadre de service évite d’improviser à chaque incident.
| Référence | Z1AI-KIOS-0 |
|---|---|
| Marque | Zebra |
| Type | Prestation d’installation |
| Programme | Zebra OneCare Essential |
| Durée | 1 an |
| Mode de souscription | Prestation d’installation |
| Type de couverture | Complète |
| Modèles couverts | Imprimantes kiosque Zebra imprimantes kiosque |
| Origine | Universel |
| Mode d’intervention | Intervention sur site |
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