Contrat OneCare Select, PDA Zebra EC55, 3 ans, couverture complète, premium accu étendu, à l’achat, mise en service

Que couvre le contrat Z1AS-EC55XX-3403 sur un parc de terminal durci au format smartphones Zebra EC55

Sous la référence Z1AS-EC55XX-3403, Zebra propose 3 ans de couverture Zebra OneCare Select sur les terminal durci au format smartphones EC55. La couverture complète prend en charge l’usure normale, la panne fonctionnelle et la casse accidentelle : chute, choc, écran tactile ou fenêtre de lecture brisée. Nature du contrat : souscription au moment de l’achat du terminal, dans les 30 jours suivant la livraison. La logistique prévoit un acheminement standard du matériel vers le centre de réparation. Le niveau Select ajoute l’échange anticipé : un terminal de remplacement est expédié avant le retour du matériel défaillant, ainsi que le support par agent 24 heures sur 24. L’option retenue couvre la maintenance de batterie de niveau premium sur la batterie de capacité étendue. La mise en service des terminaux est incluse : les Zebra EC55 sont préparés et paramétrés avant livraison.

Intérêt du contrat en entrepôt pour un parc de Zebra EC55

Le Zebra EC55 est un ordinateur mobile durci au format smartphone, utilisé en entrepôt où un préparateur sans terminal est un préparateur à l’arrêt, et la cadence de la ligne s’en ressent dans l’heure. Le contrat Z1AS-EC55XX-3403 répond précisément à cette exposition.
- Dommages accidentels inclus : écran fissuré, coque enfoncée ou fenêtre de lecture rayée sont traités.
- Accus inclus : le suivi des batteries fait partie du contrat, alors qu’il est exclu de toute garantie standard.
- Support 24 heures sur 24 : le niveau Select ajoute l’accès permanent à un agent Zebra et l’échange anticipé.
- Mises à jour incluses : firmware, correctifs de sécurité et évolutions logicielles Zebra restent accessibles.
- Pilotage : un tableau de suivi des incidents permet d’identifier les postes qui cassent le plus et d’agir sur les causes.