Contrat OneCare Select, PDA Zebra EC55, 3 ans, couverture complète, à l’achat, mise en service

Contrat de maintenance Zebra OneCare Select Z1AS-EC55XX-3C03 pour terminal durci au format smartphone Zebra EC55

Z1AS-EC55XX-3C03 couvre un parc de terminal durci au format smartphones Zebra EC55 pendant 3 ans au titre du programme Zebra OneCare Select. La couverture complète prend en charge l’usure normale, la panne fonctionnelle et la casse accidentelle : chute, choc, écran tactile ou fenêtre de lecture brisée. Nature du contrat : souscription au moment de l’achat du terminal, dans les 30 jours suivant la livraison. Côté acheminement, le contrat retient un acheminement standard du matériel vers le centre de réparation. Le niveau Select ajoute l’échange anticipé : un terminal de remplacement est expédié avant le retour du matériel défaillant, ainsi que le support par agent 24 heures sur 24. La mise en service des terminaux est incluse : les Zebra EC55 sont préparés et paramétrés avant livraison.

Zebra EC55 en entrepôt : ce que la couverture évite

Le Zebra EC55 est un PDA durci au format smartphone, utilisé en entrepôt où un préparateur sans terminal est un préparateur à l’arrêt, et la cadence de la ligne s’en ressent dans l’heure. Le contrat de maintenance répond à ce point précis.
- Sécurité Android : les correctifs LifeGuard for Android sont fournis pendant toute la durée du contrat, bien au-delà du support Android standard.
- Pilotage : un tableau de suivi des incidents permet d’identifier les postes qui cassent le plus et d’agir sur les causes.
- Budget maîtrisé : le coût de la panne est arrêté à l’avance sur 3 ans, sans dépense imprévue en cours d’exercice.
- Pièces et main d’œuvre incluses : aucune facturation complémentaire à l’ouverture du dossier.
- Qualité de remise en état : le terminal repart conforme à son indice d’étanchéité d’origine, ce qu’un atelier tiers ne garantit pas.