Contrat OneCare Select, PDA Zebra EC55, 5 ans, couverture complète, rafraîchissement étendu, à l’achat, mise en service

Z1AS-EC55XX-5603 : Zebra OneCare Select sur terminal durci au format smartphone Zebra EC55

Ce contrat Zebra OneCare Select, référence Z1AS-EC55XX-5603, porte sur les terminal durci au format smartphones Zebra EC55 pour une durée de 5 ans. La couverture complète prend en charge l’usure normale, la panne fonctionnelle et la casse accidentelle : chute, choc, écran tactile ou fenêtre de lecture brisée. Nature du contrat : souscription au moment de l’achat du terminal, dans les 30 jours suivant la livraison. Côté acheminement, le contrat retient un acheminement standard du matériel vers le centre de réparation. Le niveau Select ajoute l’échange anticipé : un terminal de remplacement est expédié avant le retour du matériel défaillant, ainsi que le support par agent 24 heures sur 24. L’option retenue couvre la rafraîchissement de la batterie de capacité étendue, remplacée par un accu neuf en cours de contrat. La mise en service des terminaux est incluse : les Zebra EC55 sont préparés et paramétrés avant livraison.

Sur le terrain en surface de vente : l’apport du contrat

Le Zebra EC55 est un terminal de collecte de données au format smartphone, utilisé en surface de vente où une caisse mobile ou un poste d’inventaire immobilisé se traduit immédiatement en file d’attente ou en écart de stock. Le contrat de maintenance répond à ce point précis.
- Casse accidentelle prise en charge : chutes, chocs et écran tactile brisé entrent dans le périmètre.
- Accus inclus : le suivi des batteries fait partie du contrat, alors qu’il est exclu de toute garantie standard.
- Continuité du poste : un appareil de remplacement part avant le retour du matériel défaillant, le collaborateur n’est jamais sans outil.
- Conformité dans la durée : LifeGuard maintient les correctifs de sécurité du parc pendant la période couverte.
- Suivi centralisé : les dossiers de réparation et l’état du parc se consultent en ligne, ce qui simplifie l’arbitrage de renouvellement.