Contrat OneCare Select, PDA Zebra EC55, 3 ans, couverture complète, rafraîchissement accu, hors délai, mise en service

Contrat de maintenance Zebra OneCare Select Z1BS-EC55XX-3503 pour smartphone industriel durci Zebra EC55

Z1BS-EC55XX-3503 couvre un parc de smartphone industriel durcis Zebra EC55 pendant 3 ans au titre du programme Zebra OneCare Select. Le niveau retenu est la couverture complète : au-delà de la panne et de l’usure, les dommages accidentels sont traités, écran cassé compris. Nature du contrat : souscription au-delà des 30 jours suivant la livraison du terminal. Le volet transport est assuré par un acheminement standard du matériel vers le centre de réparation. Le niveau Select ajoute l’échange anticipé : un terminal de remplacement est expédié avant le retour du matériel défaillant, ainsi que le support par agent 24 heures sur 24. L’option retenue couvre la rafraîchissement de la batterie standard, remplacée par un accu neuf pendant la période couverte. La mise en service des terminaux est incluse : les Zebra EC55 sont préparés et paramétrés avant livraison.

Ce que le contrat change en surface de vente sur un parc de Zebra EC55

Le Zebra EC55 est un ordinateur mobile durci au format smartphone, utilisé en surface de vente où une caisse mobile ou un poste d’inventaire immobilisé se traduit immédiatement en file d’attente ou en écart de stock. Le contrat de maintenance répond à ce point précis.
- Suivi centralisé : les dossiers de réparation et l’état du parc se consultent en ligne, ce qui simplifie l’arbitrage de renouvellement.
- Budget maîtrisé : le coût de la panne est arrêté à l’avance sur 3 ans, sans dépense imprévue en cours d’exercice.
- Pièces et main d’œuvre incluses : aucune facturation complémentaire à l’ouverture du dossier.
- Qualité de remise en état : le terminal repart conforme à son indice d’étanchéité d’origine, ce qu’un atelier tiers ne garantit pas.
- Accidents couverts : le premier motif de retour atelier sur un terminal de poche est la chute, elle est ici incluse.