SATO Online Services (SOS) est une solution cloud de maintenance connectée et d’alerte automatique pour imprimantes d’étiquettes SATO, permettant un suivi en temps réel, une prévention proactive des pannes et une assistance technique mondiale.
Description du produit SOS Sato Online Service de SATO
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TYPE
Type : Service cloud de supervision, alerte et maintenance connectée.
Catégorie : Outil logiciel SATO pour gestion d’imprimantes connectées.
Utilisation : Maintenance, diagnostic, analyse de performance et alertes automatisées.
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COMPATIBILITÉ
Compatibilité : Imprimantes SATO CL4NX, CL6NX, CT4-LX, WS4, PW2NX et modèles récents compatibles réseau.
Connexion : Ethernet, Wi-Fi ou via cloud sécurisé HTTPS.
Interface : Accès depuis PC, tablette ou smartphone via navigateur.
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ALERTES ET SURVEILLANCE
Alertes automatiques : envoi d’alertes SOS en cas d’erreur, panne, ou maintenance requise.
Tableau de bord : vue en temps réel des imprimantes et état d’utilisation.
Paramétrage : personnalisation des seuils d’alerte et fréquence de rapport.
Suivi : historique complet des interventions et états d’appareils.
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SÉCURITÉ
Protocole : Communication sécurisée via HTTPS et authentification SATO Cloud.
Protection : Données chiffrées et conformité RGPD et ISO/IEC 27001.
Accès : Authentification multi-niveaux pour administrateurs et techniciens.
Surveillance : Gestion des autorisations et suivi des connexions à distance.
Partenariat : Sécurité renforcée assurée conjointement par SATO Europe et le service technique A3Multimedia.
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ASSISTANCE ET CONTRAT
Support technique : disponible via SATO Europe et conjointement avec le service technique A3Multimedia, diagnostic en ligne.
Contrat : inclus dans les programmes SATO Service & Support.
Extension : compatible avec SATO AEP, App Storage et SATO Connect.
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AVANTAGES CLIENT
Réduction des coûts : Moins de déplacements et d’arrêts imprévus grâce à la maintenance à distance.
Réactivité accrue : Alertes automatiques et intervention rapide du support SATO Europe et A3Multimedia.
Fiabilité : Suivi continu de l’état des imprimantes et des consommables.
Productivité : Optimisation du temps de fonctionnement et gestion simplifiée du parc d’imprimantes.
Simplicité : Accès cloud sécurisé depuis tout navigateur sans installation complexe.
Technologie : Direct et transfert thermique Pourquoi choisir A3Multimedia ?
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