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Contrat de maintenance échange swap pour Terminaux pour TC501
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Produit Associé : ZEBRA / TC501

ZEBRA TC501 — TERMINAL PORTABLE ANDROID IA, SÉRIE TC5 NOUVELLE GÉNÉRATION
Le Zebra TC501 est le terminal portable Android qui rédéfinit les standards de la série TC5. Ce PDA code barre industriel est propulsé par le processeur Qualcomm Dragonwing Q-6690 avec moteur IA dédié, offrant jusqu'à 300 % de puissance supplémentaire par rapport aux anciens terminaux portables Zebra TC52 et TC53. Avec jusqu'à 12 Go de RAM et 256 Go de Flash, le Zebra TC501 est le smartphone industriel code barre le plus puissant de la gamme TC5 — conçu pour exécuter des applications IA on-device, automatiser les workflows terrain et accélérer la productivité des équipes en logistique, retail, industrie et santé.

PROCESSEUR IA QUALCOMM DRAGONWING — LE PREMIER TERMINAL CODE BARRE TC5 POUR L'IA ON-DEVICE
Le Qualcomm Dragonwing Q-6690 intègre un moteur IA dédié qui permet d'exécuter des applications intelligentes directement sur le terminal portable Zebra TC501, sans dépendance au cloud. La Zebra Frontline AI Suite accélère le développement de ces applications métier : inspection qualité visuelle, reconnaissance d'objets, OCR, optimisation des tournées — autant de cas d'usage exploitables dès la sortie de la boîte sur ce lecteur code barre Android de nouvelle génération. Le processeur 2,0 GHz ou 2,9 GHz (version premium) garantit une fluidité absolue des applications ERP, WMS et CRM.

RFID UHF INTÉGRÉ EN STANDARD — SCANNER CODE BARRE ET RFID EN UN SEUL PORTABLE
Pour la première fois dans la série TC5, le RFID UHF courte portée est intégré en standard sur tous les modèles du Zebra TC501. La portée atteint 2 m avec une lecture de plus de 200 tags par seconde (EPC Class 1 Gen2 / V2). Ce terminal code barre RFID supprime le besoin d'accessoires RFID supplémentaires pour l'inventaire, la localisation d'actifs et le suivi de marchandises. Le portable code barre TC501 devient ainsi un véritable outil multi-capture : scan 1D/2D, RFID UHF et caméra 50 MP en un seul appareil.

ÉCRAN AMOLED 6" 1500 NITS ET CAMÉRA 50 MP — LISIBILITÉ ET DOCUMENTATION TERRAIN
L'écran AMOLED 6" FHD+ 1500 nits avec Gorilla Glass Victus offre une lisibilité exceptionnelle en plein soleil, en allées d'entrepôt sombre ou dans toutes les conditions d'éclairage rencontrées sur le terrain. Le taux de rafraîchissement adaptatif économise la batterie. La caméra arrière 50 MP capture des images de très haute résolution pour la preuve de livraison, le contrôle qualité visuel et l'alimentation des applications IA. L'OCR intégré permet de déchiffrer du texte directement depuis les images.

SCANNER CODE BARRE 1D/2D — TROIS OPTIONS POUR TOUS LES ENVIRONNEMENTS
Le Zebra TC501 lecteur code barre est disponible avec trois têtes de lecture adaptées à chaque environnement de travail. Le SR500 (Standard Range, point LED jaune) est optimisé pour le retail et les distances jusqu'à 90 cm. Le SR560 (visée laser rouge) convient à l'extérieur et à la logistique en mouvement. L'AC670 (Advanced Range jusqu'à 30 m) est la solution pour les entrepôts grande hauteur. Ce portable scanner industriel lit tous les codes : codes-barres 1D (EAN, UPC, Code 128), codes 2D (QR Code, DataMatrix, PDF417), codes GS1 et codes endommagés.

ROBUSTESSE IP68 ET MIL-STD-810H — UN TERMINAL DURCI POUR LE TERRAIN
Certifié IP68 et IP65, résistant aux chutes de 2,4 m (8 ft) sur béton (à température ambiante) et 2,7 m avec Rugged Boot, le Zebra TC501 est le terminal durci le plus robuste de la série TC5. Il survit à 2 000 tumbles à 1 m — 2 à 4 fois plus que les TC5X précédents — et résiste aux chocs thermiques grâce à des tests spécifiques. Ce PDA industriel durci fonctionne de -20 °C à +50 °C, adapté au retail, à la logistique, au transport et à la maintenance terrain.

WI-FI 7, BLUETOOTH 6.0 ET ZEBRA DNA — CONNECTIVITÉ ET ADMINISTRATION ENTERPRISE
Le Zebra TC501 embarque le Wi-Fi 7 (802.11be), la technologie sans fil la plus rapide disponible à ce jour sur un terminal portable code barre, garantissant des échanges ultra-rapides avec les applications ERP et WMS en entrepôt ou en magasin. Le Bluetooth 6.0 BLE facilite la connexion aux imprimantes mobiles, aux balances et aux périphériques sans fil. La suite Zebra Mobility DNA (StageNow, DataWedge, EHS, Device Tracker) simplifie le déploiement et l'administration du parc de terminaux portables TC501 à grande échelle. Le programme LifeGuard for Android garantit les mises à jour sécurité et système jusqu'à 4 versions Android au-delà de l'Android 15 livré.

AVANTAGES DU TERMINAL PORTABLE ZEBRA TC501
- Moteur IA dédié : applications intelligentes on-device sur terminal code barre Android
- RFID UHF intégré standard : scan codes-barres + RFID simultané en un seul portable
- Wi-Fi 7 (802.11be) : la plus rapide des connectivités sans fil actuelles
- Écran AMOLED 1500 nits, Gorilla Glass Victus : lisibilité en toutes conditions
- Caméra 50 MP : documentation terrain et alimentation des applications IA visuelle
- OCR intégré : lecture de texte depuis les images sur terminal mobile
- Hot-swap batterie : remplacement sans arrêt de service, autonomie longue durée
- LifeGuard Android : mises à jour garanties +4 versions sur ce PDA code barre
- Zebra DNA : déploiement, sécurité et MDM pour flotte de terminaux portables

APPLICATIONS ET SECTEURS DU TERMINAL CODE BARRE ZEBRA TC501
- Commerce et retail : inventaire de rayon, gestion de prix, caisse mobile connectée, service client assisté par IA sur terminal code barre Android
- Logistique et entrepôt : picking, scan 1D/2D + RFID simultané sur portable code barre, préparation de commandes, gestion de stock
- Transport et livraison : preuve de livraison photo 50 MP, scan colis en mouvement, gestion de tournées sur terminal mobile
- Industrie et production : suivi de production, contrôle qualité visuel IA, traçabilité sur PDA industriel durci
- Santé et hôpital : gestion patients, traçabilité médicaments, scan codes soins sur terminal portable Android
- Ports et cours de chargement : RFID + scanner AC670 longue portée, gestion d'actifs

Pour les opérations qui ne peuvent jamais s'arrêter : le contrat swap terminaux garantit le remplacement de votre PDA défaillant dès le jour ouvré suivant (NBD), avec un support technique 24h/24 et 7j/7. Couverture casse incluse. Niveau de service le plus élevé du marché, équivalent Zebra OneCare Select, Honeywell Platinum et Datalogic Next Day Complete. Service réservé à certaines conditions. 

Description du produit Contrat de maintenance échange swap pour Terminaux de A3Multimedia pour ZEBRA TC501

Certains environnements ne supportent aucune interruption. Un terminal mobile en panne dans un entrepôt e-commerce à flux tendu peut bloquer une vague de préparation entière. Un PDA hors service en bout de ligne agroalimentaire peut interrompre la traceabilité réglementaire. Un scanner en panne en pharmacie hospitalière fait peser un risque sur la dispensation des médicaments.

Le contrat swap terminaux Premium NBD est la réponse à ces enjeux : remplacement Next Business Day, support technique 24h/24 et 7j/7, couverture casse intégrale, matériel pré-configuré. C'est l'équivalent A3Multimedia des programmes les plus exigeants des constructeurs : Zebra OneCare Select et Premier, Honeywell Platinum, Datalogic EaseOfCare Next Day Complete.

POURQUOI LE SWAP NBD CHANGE LA DONNE
Zéro arrêt d'activité : votre flotte reste opérationnelle car chaque terminal défaillant est immédiatement remplacé, sans attente de réparation.
Réactivité maximale : expédition du replacement le jour ouvré suivant la déclaration. Si l'incident est déclaré avant midi, livraison J+1 ; sinon J+2.
Support 24/7 : hotline technique accessible 365 jours par an, y compris week-ends, jours fériés et nuits. Le contrat de niveau Premier inclut aussi le dashboard cloud (analogue VisibilityIQ OneCare).
Matériel prét à l'emploi : chaque appareil envoyé en swap est pré-configuré aux specs de votre parc (firmware, profils MDM, applications business, code-barres et scanners réglés).
Couverture intégrale : casse accidentelle, pannes, usure normale, remplacement BER. Tout est intégré au forfait annuel.

COMMENT FONCTIONNE LE PROCESSUS
1. Incident sur votre site : un terminal tombe en panne ou subit un dommage. Vous contactez la hotline 24/7 au 02 52 45 00 20.
2. Pré-diagnostic téléphonique : certains incidents se résolvent en quelques minutes par téléphone, sans nécessité de swap.
3. Si le swap est validé, sélection d'un terminal équivalent dans notre pool de spare. Configuration aux spécifications de votre parc.
4. Expédition express Next Business Day vers votre site.
5. Vous déballez, branchez ou allumez, l'appareil est immédiatement opérationnel.
6. Vous nous renvoyez l'appareil défaillant avec le bordereau pré-imprimé, dans les délais contractuels (généralement 10 jours).
7. Notre atelier répare et reconditionne le terminal, qui rejoint le pool de spare pour les prochains besoins.

CONDITIONS D'ÉLIGIBILITÉ
Le swap NBD n'est pas accessible à tous les terminaux. Plusieurs critères sont validés en amont :
Référence du matériel : seules les gammes à large diffusion sont éligibles, en fonction du stock spare. Les modèles exotiques, anciens ou très spécifiques (ATEX, hospital-grade premium) peuvent être exclus.
Taille du parc : le swap est réservé aux clients ayant plusieurs terminaux. Un équipement unique est mieux servi par un contrat retour atelier Comprehensive.
Configuration MDM : certaines configurations (firmware custom, MDM très spécifique, applications propriétaires) demandent une validation et un délai d'éligibilité.
Localisation : NBD garanti sur France métropolitaine. Outre-mer et étranger : examen spécifique des délais.

Une étude d'éligibilité gratuite est réalisée avant tout engagement. Elle vous indique précisément quels terminaux peuvent bénéficier du swap NBD et propose le cas échéant des formules alternatives (Comprehensive avec casse, Standard).

SECTEURS ET USAGES TYPIQUES
Le swap NBD est plebiscité dans les contextes les plus critiques : e-commerce, logistique 24/7, transport express, agroalimentaire en flux tendu, pharmaceutique, automobile en juste-à-temps, aéroportuaire, santé hospitalière, retail haute fréquence (encaissement mobile, click and collect).

MARQUES ET MODÈLES COUVERTS
Zebra : les gammes les plus diffusées (TC2X, TC52, TC57, TC78, MC93, ET40, EC50/55, WT6300...).
Honeywell : Dolphin CK65, CT40/45/60, CN80/85, EDA51/52/56/61K/71, ScanPal, Thor VM.
Datalogic : Memor 11/12/20/30, Skorpio X3/X4/X5, Joya Touch, Falcon X3+/X4.
Autres : Bluebird, Newland, Unitech, M3 Mobile (sur validation préalable).

DEMANDER UNE ÉTUDE D'ÉLIGIBILITÉ
Pour valider l'éligibilité de votre parc au swap NBD, contactez notre équipe avec : la liste de vos terminaux, leurs configurations MDM, votre volumetrie et la criticité de votre activité. Notre étude est gratuite.

SAV A3Multimedia 24/7 : 02 52 45 00 20
✉ Ou demandez votre étude d'éligibilité via le formulaire de contact.
 

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QU'EST-CE QU'UN CONTRAT SWAP NBD POUR TERMINAUX ?

Le contrat swap (échange) Next Business Day est la formule de service la plus élevée proposée pour les terminaux mobiles, PDA et smartphones durcis. En cas de défaillance ou de casse, vous recevez dès le jour ouvré suivant un appareil de remplacement, pré-configuré aux spécifications de votre parc (firmware, MDM, profils, applications).

Vous n'attendez pas la réparation : votre activité reprend immédiatement. Le terminal défaillant est renvoyé vers notre atelier dans les délais contractuels, réparé ou reconditionné, et réintégré dans le pool de spare mutualisé.

Ce niveau de service est l'équivalent direct des programmes constructeurs Zebra OneCare Select ('like new' device replacement NBD), Honeywell Platinum (couverture maximale + 24/7) et Datalogic EaseOfCare Next Day Complete (remplacement le jour ouvré suivant, casse incluse).
 

POURQUOI CHOISIR LE NIVEAU PREMIUM ?

- Continuité absolue de l'activité : aucun temps mort, votre opérateur reprend en quelques heures
- Support technique 24/7 : hotline accessible 365 jours par an, week-ends et jours fériés inclus
- Matériel pré-paramétré : firmware à jour, MDM enregistré, applications chargées
- Couverture intégrale : casse accidentelle, pannes, usure, remplacement BER
- Sans logistique d'attente : pas de réparation à supporter en interne
- Pool mutualisé : votre parc bénéficie d'un stock spare géré par A3Multimedia
- Niveau premium du marché : alignement direct sur les contrats les plus exigeants des constructeurs
 

EXEMPLES DE TERMINAUX, PDA ET SMARTPHONES DURCIS COMPATIBLES

Le programme swap NBD est conditionné à la disponibilité du pool de spare. Voici les gammes à forte diffusion généralement éligibles au remplacement Next Business Day. L'éligibilité définitive est validée modèle par modèle lors de l'étude préalable :

Zebra
- Gamme TC (Touch Computers Android) : TC21, TC22, TC25, TC26, TC52, TC52x, TC53, TC57, TC58, TC72, TC73, TC77, TC78
- Gamme MC (Mobile Computers industriels avec pistolet scan) : MC2200, MC2700, MC3300x, MC3300ax, MC3330R, MC9300, MC9400, MC9450
- Smartphones enterprise : EC30, EC50, EC55
- Wearables (terminaux poigné) : WT6300, WS50

Honeywell (Dolphin / ScanPal)
- Gamme EDA (Enterprise Data Assistant) : EDA51, EDA52, EDA52K, EDA56, EDA61K, EDA71
- Gamme CT (mobile computers) : CT30 XP, CT37, CT40 XP, CT45 XP, CT47, CT60 XP
- Gamme CK (handhelds rugged avec pistolet) : CK65, CK67, CK3X
- Gamme CN (handhelds rugged) : CN80, CN85, CN85e
- ScanPal (retail/entrepôt) : EDA51, EDA52

Datalogic
- Memor (PDA Android) : Memor 1, 10, 11, 12, 17, 17 HC, 20, 30, 35, Memor K
- Skorpio (handhelds à pistolet) : Skorpio X3, X4, X5
- Joya Touch (PDA retail) : Joya Touch A6, Joya Touch 22
- Falcon (PDA) : Falcon X3+, Falcon X4
- DL-Axist (PDA Android)

Autres marques prisées
- Bluebird (Pidion) : EF500, EF500R, EF551
- Newland : N5000 series, N7
- Unitech : HT330, HT380, HT510, HT730, EA320
- M3 Mobile : SM10 LTE, SM15, SM20, US20

Modèles hors liste ou configurations spécifiques (ATEX, healthcare, firmware custom) : examen au cas par cas. Contactez notre équipe au 02 52 45 00 20 pour valider l'éligibilité de votre parc.
 

ÉLIGIBILITÉ ET CONDITIONS

Le service swap NBD n'est pas universel. Il dépend de plusieurs paramètres :
- Référence et génération du terminal : seules les gammes les plus diffusées sont éligibles (pool de spare disponible)
- Volume de votre parc : le swap est pertinent à partir de plusieurs terminaux ; un appareil isolé est mieux servi par un contrat Comprehensive classique
- Configuration spécifique : MDM, firmwares custom, options scanners 2D longue portée ou tags RFID peuvent imposer une validation préalable
- Zone géographique : NBD garanti en France métropolitaine ; outre-mer et étranger font l'objet d'un examen spécifique

Notre équipe réalise une étude d'éligibilité gratuite de votre parc avant tout engagement et vous oriente vers la formule la plus pertinente (Swap NBD, Comprehensive ou Standard).
 

SECTEURS À CRITICITÉ MAXIMALE

Le swap NBD s'adresse aux activités où la rupture coûte immédiatement et massivement :
- E-commerce et logistique 24/7 : préparation de commandes en continu, expédition immediate
- Transport et messagerie express : tournées de livraison J+1, scan colis quotidien
- Agroalimentaire en flux tendu : bout de ligne de conditionnement, DLC, traçabilité réglementaire
- Pharmaceutique et médical : sérialisation, identification patients, pharmacie hospitalière
- Automobile et industrie tendue : production en flux, marquage pièces, supply chain
- Aéroportuaire : enregistrement bagages, fret express, escale tendue
- Santé hospitalière : services de soins en garde, urgences, hémodialyse
- Retail haute fréquence : encaissement mobile, click and collect, inventaire massif
 

 

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Pourquoi choisir A3Multimedia ?

  • Spécialiste en matériel de traçabilité, impression et identification

  • Garantie et service après-vente pro

  • Accompagnement technique personnalisé

 

Questions fréquentes

Que est ce que le produit Contrat de maintenance échange swap pour Terminaux pour TC501 ?

Maintenance terminaux mobiles, PDA et smartphones codes-barres : Contrat de maintenance échange swap pour Terminaux (A3Multimedia) est compatible avec le modèle ZEBRA - TC501

Qu'est-ce qu'un contrat swap NBD pour terminaux mobiles et PDA ?

Le swap NBD (Next Business Day) est le niveau de service le plus élevé : en cas de panne ou de casse sur un de vos terminaux, vous recevez dès le jour ouvré suivant un appareil de remplacement pré-configuré aux spécifications de votre parc. C'est l'équivalent A3Multimedia des programmes premium Zebra OneCare Select, Honeywell Platinum et Datalogic EaseOfCare Next Day Complete.

Sous quelles conditions le contrat swap NBD est-il accessible ?

Le service est assujetti à plusieurs critères : la référence précise du terminal (seules les gammes à forte diffusion sont éligibles, en fonction du stock spare), le volume du parc (recommandé à partir de plusieurs terminaux), la configuration spécifique (MDM, firmware, applications business) et la zone géographique (NBD garanti en France métropolitaine). Une étude d'éligibilité gratuite est réalisée en amont.

Comment fonctionne le support technique 24/7 ?

La hotline technique est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, 365 jours par an, week-ends et jours fériés inclus. Un technicien valide immédiatement la nature de l'incident et déclenche le swap si nécessaire. Beaucoup d'incidents se résolvent directement par téléphone, ce qui évite des swaps inutiles.

Le terminal de remplacement reçu en swap est-il neuf ou reconditionné ?

Le matériel envoyé en swap provient d'un pool d'appareils réparés et reconditionnés par notre atelier, qualifiés "like new". Chaque terminal est testé individuellement et pré-configuré aux specifications exactes de votre parc (firmware, MDM, applications). Les performances sont garanties équivalentes à un matériel neuf pour la durée du contrat.

Quelle différence entre le contrat swap, le contrat Comprehensive et le contrat Standard ?

Le swap NBD est le plus haut niveau : remplacement le jour ouvré suivant, support 24/7, casse incluse, BER inclus. Le contrat Comprehensive (retour atelier avec casse) couvre les mêmes sinistres mais avec une réparation en atelier sous 5 jours, sans remplacement express. Le contrat Standard est une extension de garantie classique sans couverture casse, la plus économique. Le choix dépend de la criticité et du volume de votre parc.

Que se passe-t-il si je ne renvoie pas le terminal défaillant après avoir reçu le replacement ?

Le contrat prévoit un délai contractuel de retour de l'appareil défaillant (généralement 10 jours ouvrés) avec le bordereau pré-imprimé fourni. Au-delà de ce délai, une pénalité équivalente à la valeur du terminal peut être facturée. Cette obligation est essentielle au fonctionnement du pool de spare mutualisé et au maintien du tarif compétitif du contrat.

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