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Modèle Contrat de maintenance Comprehensive avec casse pour tablettes et portables durcisContrat de maintenance Comprehensive avec casse pour tablettes et portables durcis Pour K120
Maintenance tablettes durcies et ordinateurs portables durcis / semi-durcis par A3Multimedia
Catalogue A3Multimedia
Prix & Disponibilité
* Les informations ci-dessous sont non contractuelles, veillez à prendre contact avec le service commercial.
GETAC • K120
GETAC K120 - TABLETTE DURCIE DÉTACHABLE 2-EN-1 12,5 POUCES AVEC CLAVIERAvec la Getac K120, vous passez du mode tablette au mode ordinateur portable en clipsant ...
Sur des équipements valant 3000 à 6000€ pièce (Panasonic Toughbook FZ-G2 = 4500€, Getac F110 = 3500€, Dell Latitude 7330 Rugged Extreme = 5000€), une casse hors garantie peut amputer un budget IT trimestriel entier.
Le contrat de maintenance Comprehensive avec couverture casse répond à cette réalité. C'est l'équivalent A3Multimedia des programmes premium constructeurs : Panasonic ProServices Premium, Getac Bumper-to-Bumper avec Accidental Damage, Dell ProSupport Plus avec Accidental Damage Service, HP Care Pack Accidental Damage Protection, Durabook ToughCare Premium, Zebra OneCare Essential, Honeywell Edge Gold. La couverture est intégrale : pannes + accidents + remplacement en cas de matériel non économiquement réparable.
CASSE ACCIDENTELLE : CE QUI EST PRIS EN CHARGE
● Chutes au-delà des spécifications : chute violente depuis véhicule, échafaudage, mezzanine. Chute latérale avec impact sur l'écran.
● Écran tactile fissuré : dalle Gorilla Glass brisée après impact, vitre tactile délaminée, rétrolaminage HS post-choc.
● Boitier endommagé : châssis fissuré, capot déformé, charnières cassées (sur portables).
● Écrasement : écrasement par chariot élévateur, véhicule, palette ou roue de transpalette.
● Dégâts liquides accidentels : immersion non-conforme, projection chimique au-delà de l'indice IP, intempéries violentes en chantier.
● Connecteurs et ports cassés : dock arraché, port USB déformé, prise jack cassée, RJ-45 déchiré.
● Remplacement BER : si l'expertise conclut à un matériel Beyond Economical Repair, fourniture d'un équivalent reconditionné "like new".
+ TOUTES LES PANNES INCLUSES
Le Comprehensive intègre également l'ensemble des prestations de la formule Standard :
● Pannes électroniques : carte mère, GPU intégré, modules WiFi/4G/5G/GNSS, lecteur SmartCard, lecteur d'empreintes.
● Batterie : remplacement en fin de cycle (autonomie dégradée). Les 2 batteries hot-swap des tablettes Panasonic/Getac sont couvertes.
● Écran en panne franche : rétrolaminage, panne tactile NON liée à un choc.
● Clavier, ports, dock : usure normale, touches HS, fonctions docking défaillantes.
● Usure normale et défauts cachés.
● Hotline technique et mises à jour BIOS / firmware pendant toute la durée du contrat.
EXCLUSIONS À CONNAÎTRE
Même la formule la plus protectrice a ses limites. Restent exclus :
- Vol et perte du matériel
- Vandalisme intentionnel
- Exposition délibérée hors spécifications constructeur (immersion volontaire prolongée, températures extrêmes)
- Modifications non autorisées du firmware ou du hardware
- Accessoires non d'origine (batteries hors marque, chargeurs tiers)
- Consommables (sangles, étuis, protège-écrans, stylets)
ALIGNEMENT AVEC LES STANDARDS CONSTRUCTEURS
Nos techniciens sont formés aux protocoles de service officiels et utilisent des pièces d'origine ou agréées (essentiel pour maintenir les certifications MIL-STD-810 et IP65 des appareils) :
Panasonic ProServices Premium : couverture Accidental Damage, applicable Toughbook FZ-G2/G1/A3/55/40/33 et CF-33.
Getac Bumper-to-Bumper (3 ou 5 ans) : couverture intégrale, applicable F110/K120/ZX10/V110/S410/X500.
Dell ProSupport Plus avec Accidental Damage Service : applicable Latitude 5430/7330 Rugged et tablettes 7220/12 Rugged.
HP Care Pack avec Accidental Damage Protection : applicable Elite x2 G4/G8 et EliteBook.
Durabook ToughCare Premium : applicable R8/R11/S14I/Z14I.
Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage : applicable ET40-ET6X et L10.
Honeywell Edge Gold : applicable RT10A/RT10W et Thor VM.
Pour les parcs multi-marques, A3Multimedia propose un contrat unifié qui vous évite de gérer plusieurs contrats constructeurs premium distincts.
MARQUES ET MODÈLES COUVERTS
Panasonic Toughbook : FZ-G2, FZ-G1, FZ-A3, FZ-T1, FZ-N1, FZ-S1, FZ-A2, FZ-55, FZ-40, FZ-33, CF-33, CF-20, CF-19.
Getac : F110, K120, T800, A140, RX10, RX10H, UX10, EX80, MX50, ZX10, ZX70, S410, V110, V200, X500, X600, B360.
Zebra : ET40, ET45, ET50, ET51, ET55, ET6X, L10, XPAD L10, XSLATE L10, XBOOK L10.
Dell Rugged : Latitude 5430 Rugged, 7330 Rugged Extreme, 5420, 5424, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 12 Rugged Tablet.
Durabook : R8, R11, R13, U11I, S14I, S15AB, Z14I, S14H, Z14C.
HP : Elite x2 G4/G8, EliteBook Mobile Workstation.
Honeywell : RT10A, RT10W, Thor VM1A, VM3A.
Autres : JLT 6012, JLT 1214P, DT Research (DT302RP/TR, DT311, DT313, DT360, DT382, DT390, DT391), MobileDemand xTablet T1180/T1280.
DEMANDER UN DEVIS COMPREHENSIVE
Pour estimer le coût d'une protection Comprehensive sur votre parc de tablettes durcies et portables rugged, communiquez-nous : les références précises, le volume, la durée souhaitée, l'ancienneté du matériel et le contexte d'usage. Notre étude d'éligibilité est à disposition : nous établissons un devis personnalisé en moins de 48h.
☎ SAV A3Multimedia : 02 52 45 00 20
✉ Ou demandez votre devis personnalisé via le formulaire de contact.
Contrat de maintenance Comprehensive avec casse pour tablettes et portables durcis
POURQUOI UNE COUVERTURE COMPREHENSIVE AVEC CASSE ?
Les tablettes durcies et ordinateurs portables rugged sont conçus pour résister aux contraintes du terrain (MIL-STD-810, IP65, chute 1,2m, Gorilla Glass), mais cette robustesse a ses limites. Les incidents physiques restent inévitables dans les usages réels :- Chute violente depuis un véhicule ou un échafaudage
- Écran tactile fissuré après impact contre un outil métallique
- Écrasement par un chariot élévateur ou un véhicule
- Immersion prolongée ou projection chimique au-delà de l'IP65
- Connecteur dock arraché par dérapage du clip de fixation
- Câble d'alimentation tiré violemment cassant le port de charge
Sur des équipements valant 3000 à 6000€ pièce (Panasonic Toughbook FZ-G2, Getac F110, Dell Latitude 7330 Rugged Extreme), le coût d'une réparation hors garantie peut atteindre 50% du prix d'achat. Le contrat Comprehensive avec couverture casse rend ce risque prévisible : forfait annuel fixe, couverture intégrale pannes + casse + remplacement "like new" en cas de BER (Beyond Economical Repair).
CE QUI EST INCLUS DANS LA FORMULE COMPREHENSIVE
Couverture casse accidentelle :- Chutes au-delà des spécifications constructeur (depuis véhicule, échafaudage, mezzanine)
- Écrans tactiles fissurés, dalles brisées, vitres tactiles délaminées après impact
- Boitiers fissurés, châssis déformés, capots cassés
- Écrasement par chariot, véhicule, palette
- Dégâts liquides accidentels (immersion non-conforme, projections chimiques au-delà IP)
- Connecteurs dock arrachés, ports cassés par traction brutale du câble
- Clavier résistant liquides rendu HS par contamination chimique
- Remplacement complet du matériel si réparation non économique (BER)
+ Couverture pannes (Standard) :
- Pannes électroniques (carte mère, GPU intégré, modules WiFi/4G/5G/GNSS)
- Batterie en fin de cycle (2 batteries hot-swap couvertes sur Toughbook/Getac)
- Écran en panne franche, clavier, ports, dock de charge
- Usure normale et défauts cachés
- Mises à jour BIOS/firmware, hotline technique
Toujours exclus : vol, perte, vandalisme intentionnel, exposition délibérée hors spécifications, modifications non autorisées, accessoires non d'origine (batteries hors marque, chargeurs tiers).
EXEMPLES DE TABLETTES ET PORTABLES ÉLIGIBLES À LA COUVERTURE CASSE
Notre contrat Comprehensive couvre les principales gammes de tablettes durcies et portables rugged du marché. La couverture casse est fortement recommandée pour les usages terrain (chantier, militaire, agriculture, énergie, logistique sur chariot élévateur) :Panasonic Toughbook (alignement ProServices Premium)
- Tablettes ultra-rugged : FZ-G2, FZ-G1, FZ-A3 (10"), FZ-N1, FZ-S1
- Tablettes semi-durcies : FZ-T1, FZ-A2
- Portables rugged : FZ-40, FZ-33, CF-33, CF-20 (2-en-1), CF-19
- Portables semi-rugged : FZ-55 (clavier résistant liquides, châssis renforcé)
Getac (alignement Bumper-to-Bumper avec Accidental Damage)
- Tablettes durcies : F110, K120, T800, A140, RX10, RX10H, UX10, EX80
- Tablettes semi-durcies : ZX10, ZX70, MX50
- Portables rugged : S410, V110, V200, X500, X600 (workstation), B360
Zebra (anciennement Xplore - alignement OneCare Essential)
- Tablettes Android : ET40, ET45, ET50, ET51, ET55, ET6X
- Tablettes hybrides Windows : L10, XPAD L10, XSLATE L10, XBOOK L10
Dell Rugged (alignement ProSupport Plus avec Accidental Damage Service)
- Portables Rugged : Latitude 5430 Rugged, 7330 Rugged Extreme
- Tablettes : Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 12 Rugged Tablet
Durabook (alignement ToughCare Premium)
- Tablettes : R8, R11, R13, U11I (tous IP65/MIL-STD-810)
- Portables : S14I, S15AB, Z14I, S14H, Z14C
HP (alignement HP Care Pack Accidental Damage Protection)
- Hybrides 2-en-1 semi-rugged : Elite x2 G4, G8
- Portables : EliteBook Mobile Workstation (configurations terrain durci)
Honeywell (alignement Edge Gold)
- Tablettes durcies : RT10A, RT10W
- Terminaux véhicule : Thor VM1A, VM3A (souvent exposés aux vibrations et chocs chariot)
Autres marques
- JLT Mobile Computers : JLT 6012, JLT 1214P (véhicule embarqué)
- DT Research : DT302RP/TR, DT311, DT313, DT360, DT382, DT390, DT391
- MobileDemand : xTablet T1180, T1280
Votre modèle ne figure pas ? Contactez-nous au 02 52 45 00 20 pour validation immédiate de l'éligibilité.
ÉQUIVALENCE AVEC LES PROGRAMMES PREMIUM CONSTRUCTEURS
Notre contrat Comprehensive s'inspire directement des programmes premium des constructeurs et permet de centraliser votre maintenance multi-marques auprès d'un interlocuteur unique :Panasonic ProServices Premium : couverture casse accidentelle (Accidental Damage), pièces et main d'œuvre, remplacement express possible. Applicable Toughbook FZ-G2, FZ-G1, FZ-A3, FZ-55, FZ-40, FZ-33, CF-33.
Getac Bumper-to-Bumper (3 ou 5 ans) : couverture intégrale incluant casse accidentelle, liquides, écrans fissurés. Applicable F110, K120, ZX10, V110, S410, X500, UX10, MX50.
Dell ProSupport Plus avec Accidental Damage Service : casse accidentelle, immersion, écrasement couverts. Applicable Latitude 5430 Rugged, 7330 Rugged Extreme, Latitude 12 Rugged Tablet, 7220.
HP Care Pack avec Accidental Damage Protection : couverture casse pour Elite x2 et EliteBook.
Durabook ToughCare Premium : extension de garantie + protection accidentelle. Applicable R8, R11, S14I, Z14I.
Zebra OneCare Essential (avec Comprehensive Coverage) : casse, immersion, écran fissuré couverts. Applicable tablettes ET40-ET6X, L10.
Honeywell Edge Gold : couverture casse accidentelle. Applicable RT10A, RT10W et Thor VM.
Pour les parcs multi-marques, l'avantage A3Multimedia est décisif : un contrat unique, une facture, un interlocuteur SAV, un reporting centralisé plutôt que plusieurs contrats constructeurs premium distincts à renouveler chaque année.
SECTEURS À FORT RISQUE DE CASSE
La formule Comprehensive avec casse est fortement recommandée pour les secteurs où le risque d'incident physique est inévitable :- Forces de l'ordre, militaire, sécurité : interventions terrain, matériel embarqué en véhicule, chutes en opération
- BTP, chantier, géomètres, topographie : tablettes au sol, expositions poussière, chutes chariot
- Logistique sur chariot élévateur : Thor VM, JLT 1214P exposés aux chocs répétés
- Industrie et maintenance préventive : techniciens itinérants en atelier, environnements graisseux
- Agriculture de précision : tablettes embarquées sur tracteurs (vibrations, poussière, intempéries)
- Energie, éolien, gaz, eau : sites décentralisés, chantier, conditions météo variables
- Transport, livraison, métrologie : terminaux cabine camion, contrôleurs routiers
- Santé hospitalière (terrain) : chariots de soins, urgences, contamination produits chimiques
- Aéronautique et aéroports : maintenance avion, piste, bagagerie
- Recherche terrain et expéditions : environnements extrêmes, autonomie, robustesse maximale
Pour les usages strictement bureau ou administratif, la formule Standard sans casse peut suffire et reste plus économique.
K120
SYSTÈME
OS : Windows 11 Pro (Windows 10 Pro sur K120 G1 / G2) Processeur K120 G3 : Intel® Core™ i5-1335U (4,6 GHz), options i5-1345U vPro®, i7-1355U (5 GHz), i7-1365U vPro® (5,2 GHz) - cache 12 Mo Processeur K120 G2 / G2-R : Intel® Core™ i5-1135G7, i5-1145G7, i7-1165G7 Processeur K120 G1 : Intel® Core™ i5-8250U, i5-8350U, i7-8550U Graphique : Intel® Iris® Xe (G3) Mémoire : G3 : 16 Go DDR5, options 32 ou 64 Go - G1 / G2 : 4 à 32 Go selon référence Stockage : SSD PCIe NVMe amovible 256 Go, options 512 Go, 1 To, 2 To
AFFICHAGE
Taille : 12,5 pouces Résolution : Full HD 1920 x 1080, TFT LCD Luminosité (G3) : 1 200 nits - LumiBond, lisible au soleil Tactile : capacitif multipoint, saisie doigt, gants ou stylet - option numériseur double mode
COMMUNICATIONS / PORTS
Sans fil (K120 G3) :
- Wi-Fi 6E Intel AX211 (802.11ax) - Bluetooth® 5.3
- Option 4G LTE avec GPS ou 5G Sub-6 avec GPS L1/L5 (selon pays) - double SIM en option
- Option GPS dédié L1/L5
Ports tablette (K120 G3) :
- 2 x Thunderbolt™ 4 Type-C
- 1 x USB 3.2 Gen 2 Type-A
- 1 x RJ45 Gigabit
- 1 x jack audio combo, 2 x connecteurs d'accueil
- Options : jack DC, microSD, micro-SIM, passage antenne RF
Clavier détachable / station clavier (option) :
- USB-C (charge), jack DC
- 3 x USB 3.2 Gen 1 Type-A
- RJ45, HDMI 2.0, DisplayPort 1.2
- Port série 9 broches, passage antenne RF
CAMÉRAS ET IDENTIFICATION
Caméras :
- Webcam avant 5 Mpx (option Windows Hello 5 Mpx)
- Caméra arrière 8 Mpx autofocus
Options d'identification :
- Lecteur codes-barres 1D/2D (emplacement d'extension)
- Au choix : lecteur de carte à puce, RFID HF 13,56 MHz ou empreinte digitale
Audio :
- Haut-parleurs stéréo, double microphone
SÉCURITÉ
Puce : TPM 2.0 Effacement : Getac Secure Erase Antivol : encoche Kensington Options : Intel® vPro®, Absolute Persistence, RFID HF, carte à puce, empreinte, Windows Hello
BATTERIES / ALIMENTATION
Batteries : 2 batteries Li-ion 11,1 V, 2 100 mAh typique, remplaçables à chaud une par une.
Option haute capacité : 2 batteries 14,4 V, 3 450 mAh typique (environ +11 mm et +0,20 kg).
Alimentation : adaptateur secteur 65 W, 100-240 V.
CARACTÉRISTIQUES PHYSIQUES
Dimensions et poids (K120 G3) :
- Tablette seule : 329,5 x 238 x 24 mm - 1,7 kg
- Tablette + station clavier : 340,5 x 327,5 x 47 mm - 3,13 kg
Commandes :
- Bouton marche / arrêt + 5 boutons programmables
- Clavier rétroéclairé LED (membrane) via clavier détachable ou station d'accueil
Versions :
- K120 G1, G2, G2-R, G3 et K120-EX (ATEX)
ENVIRONNEMENT
Indice de protection : IP66 Normes : MIL-STD-810H, MIL-STD-461G Chutes : 1,8 m - résistance aux vibrations Température d'utilisation : -29 °C à +63 °C (K120-EX : -21 °C à +55 °C) Température de stockage : -51 °C à +71 °C Humidité : 95 % HR sans condensation K120-EX : ATEX / IECEx Zone 2/22 - Ex II 3G Ex ic op is IIC T4 Gc / Ex II 3D Ex ic op is IIIC T130°C Dc Option : ANSI/UL 121201 et CSA C22.2 n° 213 Classe I Division 2
LOGICIELS ET OUTILS
- Getac Utility, Getac Camera, Getac Geolocation
- Getac Barcode Manager (avec lecteur codes-barres)
- Getac Secure Erase
- Option : Absolute Persistence
ACCESSOIRES DISPONIBLES
- Clavier détachable rétroéclairé et station clavier
- Batteries standard et haute capacité
- Kit SSD de rechange
- Stylet / stylo numérique
- Socles, chargeurs et supports dans nos accessoires tablettes et PDA
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