Contrat OneCare Select, PDA Zebra EC50/EC55, 5 ans, couverture complète, échange porte-à-porte, à l'achat, mise en service
Contrat de maintenance Zebra OneCare Select EAAS-EC50XX-5CD3 pour PDA durci Zebra EC50 et EC55
La référence EAAS-EC50XX-5CD3 est un contrat de maintenance Zebra OneCare Select d'une durée de 5 ans, applicable aux terminaux portables codes-barres Zebra EC50 et EC55. Il apporte une couverture complète : usure normale, panne fonctionnelle et casse accidentelle, chute et écran brisé compris. Nature du contrat : souscription au moment de l'achat du terminal, dans les 30 jours suivant la livraison. La logistique retenue prévoit un échange du terminal en porte-à-porte, sans passage par un point de dépôt. Le niveau Select ajoute l'échange anticipé : un PDA de remplacement est expédié avant même le retour du terminal défaillant, ainsi que le support technique par agent 24 heures sur 24. La mise en service des terminaux est incluse : les EC50 et EC55 sont préparés et configurés avant livraison.
Ce que le contrat EAAS-EC50XX-5CD3 change sur un parc de terminaux Zebra EC50 et EC55
Le Zebra EC50 et le Zebra EC55 sont les ordinateurs mobiles durcis les plus compacts du catalogue Zebra, conçus pour tournées de livraison et preuve de dépôt. L'écran tactile et la fenêtre de lecture d'un smartphone industriel sont les deux pièces les plus exposées. Avec ce contrat, la réparation est confiée au centre Zebra, avec pièces d'origine, remise à niveau logicielle et retour du terminal aux spécifications d'usine.
- Budget maîtrisé : le coût de la panne est connu à l'avance sur 5 ans, sans dépense imprévue en cours d'exercice.
- Pièces et main d’œuvre incluses : aucune facturation complémentaire à l'ouverture du dossier.
- Casse accidentelle prise en charge : chutes, chocs et écran tactile brisé sont couverts.
- Immobilisation réduite : l'échange anticipé remet un terminal opérationnel entre les mains de l'utilisateur sans attendre la réparation.
- Sécurité Android : les correctifs LifeGuard sont fournis pendant toute la durée du contrat, bien au-delà du support Android standard.
| Référence | EAAS-EC50XX-5CD3 |
|---|---|
| Marque | Zebra |
| Type | Contrat de maintenance |
| Programme | Zebra OneCare Select |
| Durée | 5 ans |
| Type de couverture | Complète (usure, panne fonctionnelle et casse accidentelle) |
| Mode de souscription | À l'achat |
| Logistique | Échange porte-à-porte |
| Échange anticipé | Oui, terminal de remplacement expédié avant retour du matériel défaillant |
| Mise en service | Incluse (commissioning) |
| Modèles couverts | PDA durcis Zebra EC50 et EC55, toutes configurations EC500K et EC55 |
| Prestation | Diagnostic, réparation ou remplacement, pièces et main d’œuvre, support technique et correctifs de sécurité LifeGuard pour Android |
| Code de configuration Zebra | EAAS-5CD3 |
| Origine | Universel |
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