La durée de support prime sur la fiche technique
Un marché public engage sur plusieurs années. Le critère décisif d’une tablette n’y est donc ni le processeur ni l’indice IP, mais la durée de support logiciel et la disponibilité du modèle à l’identique.
Le niveau de durcissement se choisit ensuite selon le poste : semi-durci en bureau et en accueil, réellement durci pour les agents de voirie, de réseaux ou de contrôle.
Nos solutions répondent aux besoins suivants :
- Agents de terrain, voirie et réseaux, contrôle et constat, accueil du public, gestion d’actifs…
Dans le privé, un parc de tablettes se renouvelle quand le besoin l’impose. Dans le secteur public, il s’inscrit dans un marché dont la durée est fixée à l’avance. Deux conséquences en découlent. La durée de support logiciel doit couvrir cette période, faute de quoi le parc devient non conforme avant son terme. Et le modèle doit rester disponible, pour compléter ou remplacer sans revalider l’application. Ces deux engagements se demandent au constructeur, ils ne se déduisent pas d’une fiche technique.
- Support logiciel garanti sur plusieurs années, avec engagement écrit.
- Disponibilité du modèle : le parc se complète à l’identique.
- Niveaux de durcissement adaptés au poste, du bureau au terrain.
- Sécurisation : chiffrement, verrouillage et effacement à distance.
- Mode hors ligne pour les agents en déplacement.
- Photo horodatée : constat opposable réalisé sur place.
- La durée du marché, qui fixe l’horizon de support nécessaire.
- Le profil des agents : bureau, accueil ou terrain.
- L’exposition réelle : intérieur, ou voirie sous intempéries.
- La politique de sécurité de la DSI et ses exigences de chiffrement.
- La couverture réseau sur le territoire couvert.
- Agents de terrain : relevés et saisie d’intervention sur place.
- Voirie et réseaux : consultation de plans et de cadastre.
- Contrôle et constat : procès-verbaux documentés et horodatés.
- Accueil du public : consultation de dossier et orientation.
- Gestion d’actifs : inventaire de matériel et de mobilier urbain.
- L’engagement de support écrit du constructeur, à demander avant l’achat.
- La gestion de flotte, à définir avec la DSI en amont.
- Le mode hors ligne de l’application pour les agents mobiles.
- Les accessoires : sangle, socle de charge et support véhicule.
- Ce qu’une fiche technique ne dit pas : la durée réelle de support et de disponibilité, qui se demandent explicitement.
Contactez nos spécialistes : dites-nous la durée de votre marché et le profil de vos agents, nous comparons les engagements de support.
Tout ce qu'il faut savoir sur Secteurs Publics administration
Type : Tablette sécurisée professionnelle Android
